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Estos son los procedimientos para devolver su producto (avería, error de referencia, el retiro, producto dañado). Asegúrese de respetar sin su mercancía será rechazada por FRANCE-XENON.
 

Retorno generalmente son tratadas de 5 DÍAS LABORABLES
 
 
NON xenón Productos:
 
- Preparar y proteger su paquete cuidadosamente, escribiremos nada en el paquete

- Pegamento en cartón utilizado para devolver el número posible dada por nuestra empresa.

- En caso de retirada, si el producto tiene una etiqueta de protección en el paquete, no romperlo o no trate de abrir el paquete. El producto se debe volver a utilizar. Si el embalaje no es reutilizable, la empresa FRANCE-XENON le cobra para el envasado, con un máximo de 5 €.


- Asegúrese de devolver todo el paquete original: pensar cuerdas, garantías, manuales, software, controles remotos, etc

Recuerde adjuntar una carta con su paquete con las coordenadas exactas, recordando su número de pedido y el motivo de la devolución. La dirección del remitente es:
 
FRANCE XENON
BP 40558
42007 Saint Etienne CEDEX 1
FRANCE


Nota: le recomendamos que devuelva su paquete por Colissimo. La Poste y le proporciona un número de seguimiento. Mantenga este número, así en caso de no recibir el paquete FRANCE-XENON requieren que usted está hablando a la oficina de correos con este número para que haga la investigación de su paquete. No. También le enviará un comprobante de entrega FRANCE XENON en caso de litigio.
Entregas Chronopost tipo EXPRESS, TNT, FEDEX, DHL, no se aceptan porque estas empresas no pueden entregar a PO Box.
 
Los gastos de devolución son a cargo del CLIENTE COMO SE DEFINE EN LA GCS.
 
Nota: Usted puede rechazar el paquete en el momento de la entrega (para el error en la orden, defecto del producto, etc.). Pero usted tiene que esperar el momento de la recepción de su declaración de los servicios de paquetería y el tiempo de su tratamiento, lo que conduce a una redirección, un bono o un reembolso.
 
 
Productos Xenon Kits:
 
Le recomendamos que en las pruebas, bulbo o lastre inversa para comprobar que el problema es con la bombilla o lastre.
 
 
 
Su orden dentro de 1 año:
 
Ha determinado que el problema es la bombilla:
 
Es necesario que nos envíe la bombilla por Colissimo o Carta S Max para el procedimiento de servicio.

Considere unirse a su paquete o carta S Max un mail con sus datos de contacto, recordando a su número de pedido y el motivo de su regreso. La dirección del remitente es:
 
FRANCE XENON
BP 40558
42007 Saint Etienne CEDEX 1
FRANCE 

 


Nota: le recomendamos que devuelva su paquete por Colissimo o CARTA. La Poste y le proporciona un número de seguimiento. Mantenga este número, así en caso de no recibir el paquete FRANCIA-XENON requieren que usted está hablando a la oficina de correos con este número para que haga la investigación de su paquete. No. También le enviará un comprobante de entrega FRANCIA XENON en caso de litigio.
Entregas Chronopost tipo EXPRESS, TNT, FEDEX, DHL, no se aceptan porque estas empresas no pueden entregar a PO Box.
 
Ha determinado que el problema es el lastre:
 
Es necesario que nos haga una foto de su lastre. A continuación, debe cortar los cables de lastre para demostrar que ya no es utilizable (vuelva a sellar un cable de alta tensión puede causar un incendio).
 
Foto hecha, tenemos que identificar el número de serie del balasto y las conexiones cortadas.
 
SAV Francia xenón
 
Una vez recibida la foto, recibirá un correo electrónico indicando que su pedido se está preparando.
 
 
 
 
 
 
Su orden más de 1 año:
 
Ha determinado que el problema es la bombilla:
 
Bombillas FRANCIA-XENON tienen una garantía de 1 año.
 
Ha determinado que el problema es el lastre:
 
Es necesario devolver la Carta de lastre S Max para el procedimiento de servicio.

Recuerde adjuntar una carta con su paquete o carta S Max con sus coordenadas exactas, recordando su número de pedido y el motivo de la devolución. La dirección del remitente es:
 
FRANCE XENON
BP 40558
42007 Saint Etienne CEDEX 1
FRANCE 

 


Nota: le recomendamos que devuelva su paquete por Colissimo o CARTA MAX. La Poste y le proporciona un número de seguimiento. Mantenga este número, así en caso de no recibir el paquete FRANCIA-XENON requieren que usted está hablando a la oficina de correos con este número para que haga la investigación de su paquete. No. También le enviará un comprobante de entrega FRANCIA XENON en caso de litigio.
Entregas Chronopost tipo EXPRESS, TNT, FEDEX, DHL, no se aceptan porque estas empresas no pueden entregar a PO Box.
 
 
 
INICIO PRODUCTOS - RETIRO (14 días):
 
- Preparar y proteger su paquete cuidadosamente, escribiremos nada en el paquete

- Pegamento en cartón utilizado para devolver el número posible dada por nuestra empresa.

- En caso de retirada, si el producto tiene una etiqueta de protección en el paquete, no romperlo o no trate de abrir el paquete. El producto se debe volver a utilizar. Si el embalaje no es reutilizable, la empresa FRANCE-XENON le cobra para el envasado, con un máximo de 5 €.

Los gastos de devolución son a cargo del CLIENTE COMO SE DEFINE EN LA GCS.

Considere unirse a su paquete o carta S Max un mail con sus datos de contacto, recordando a su número de pedido y el motivo de su regreso. La dirección del remitente es:
 
FRANCE XENON
BP 40558
42007 Saint Etienne CEDEX 1

FRANCE

 
Si usted tiene alguna pregunta, no dudes en hacérnoslo saber.