Politica di protezione dei dati personali

 

FRANCE-XENON SAS costruisce relazioni forti e durature con i propri utenti, basate sulla fiducia reciproca: garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dei propri utenti è una priorità assoluta per FRANCE-XENON SAS.

FRANCE-XENON SAS rispetta tutte le normative e le leggi francesi ed europee relative alla protezione dei dati personali.

FRANCE-XENON SAS applica una politica estremamente rigorosa per garantire la protezione dei dati personali dei suoi utenti:

- Ogni utente FRANCE-XENON SAS mantiene il controllo dei propri dati. FRANCE-XENON SAS non ne dispone liberamente.

- Sono trattati in modo trasparente, riservato e sicuro.

- FRANCE-XENON SAS si impegna in un processo continuo di protezione dei dati dei suoi utenti, in conformità con la legge sulla protezione dei dati modificata del 6 gennaio 1978 (di seguito "LIL") e il regolamento generale (UE) sulla protezione dei dati da aprile 27, 2016 (di seguito “GDPR”).

- FRANCE-XENON SAS ha un referente per la sicurezza come Presidente e Amministratore Delegato

- I dati dell'utente sono ospitati su un massimo di quattro (4) server ridondanti.

SCOPO DI QUESTA POLITICA

FRANCE-XENON SAS desidera informarti attraverso questa politica su come proteggiamo i tuoi dati personali trattati attraverso il sito https://www.FRANCE-XENON.com/

La presente informativa descrive le modalità con cui FRANCE-XENON SAS tratta i dati personali dei visitatori e degli utenti (di seguito l'“Utente/i”) durante la navigazione sul sito web www.FRANCE-XENON.com (di seguito il “Sito”). 

La presente Informativa può essere modificata, integrata o aggiornata al fine di conformarsi a eventuali sviluppi legali, regolamentari, giurisprudenziali e tecnici. Tuttavia, i Dati Personali dell'Utente saranno sempre trattati in conformità con la politica in vigore al momento della loro raccolta, a meno che un requisito legale obbligatorio non preveda diversamente e si applichi retroattivamente.

La presente policy è parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita del Sito.

IDENTITÀ E CONTATTI DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Avviso legale: il titolare del trattamento è, ai sensi della LIL, la persona che determina i mezzi e le finalità del trattamento. Processore è una persona che elabora i dati personali per conto del responsabile del trattamento. Agisce sotto l'autorità del titolare del trattamento e su sua istruzione.

Il responsabile del trattamento dei Dati Personali è:

  1.      Per i Dati Personali raccolti nell'ambito della creazione dell'account personale dell'Utente  e della sua navigazione sul Sito:   FRANCE-XENON SAS ,  Società per Azioni Semplificata con capitale di 30.000€, registrata presso la RCS di Saint Etienne con il numero 751 761 412 e con sede legale in 4 TER RUE DU STADE - CS50 020 - 42420 Lorette (sopra e di seguito "  FRANCE-XENON SAS  "). FRANCE-XENON SAS è rappresentata dal Sig. CALTAGIRONE Anthony, suo Presidente. 

Che si tratti di un titolare del trattamento o di un subappaltatore, FRANCE-XENON SAS adotta le misure appropriate per garantire la protezione e la riservatezza delle informazioni personali che detiene o elabora in conformità con le disposizioni della LIL e del GDPR. Per ulteriori informazioni sui servizi offerti da FRANCE-XENON SAS, è possibile fare riferimento alle Condizioni Generali di Vendita del Sito (https://www.france-xenon.com/fr/content/3-conditions-generales-de- vendita).

RACCOLTA E ORIGINE DEI DATI

Tutti i dati che riguardano gli Utenti sono raccolti direttamente da loro.

FRANCE-XENON SAS si impegna a ottenere il consenso dei propri Utenti e/oa consentire loro di opporsi all'utilizzo dei propri dati per determinati scopi, non appena ciò sia necessario.

In ogni caso, gli Utenti vengono informati delle finalità per le quali i loro dati vengono raccolti tramite i vari moduli di raccolta dati online.

FINALITÀ DEI DATI RACCOLTI

1. Necessità della riscossione.

Durante la creazione del proprio account e il processo di ordinazione, l'Utente comunica alcuni Dati Personali. Se l'Utente non desidera fornire le informazioni richieste, l'Utente potrebbe non essere in grado di accedere a determinate parti del Sito e FRANCE-XENON SAS potrebbe non essere in grado di rispondere alla sua richiesta, in particolare di convalidare il suo ordine.

2. Finalità

La raccolta dei tuoi Dati Personali ha la seguente base giuridica: - l'adempimento degli obblighi contrattuali di FRANCE-XENON SAS - il legittimo interesse di FRANCE-XENON SAS a garantire la migliore qualità dei propri servizi e a fornire ai propri Utenti il ​​miglior seguito possibile dei loro ordini - il legittimo interesse di FRANCE-XENON SAS a effettuare sondaggi facoltativi sulla soddisfazione dei propri servizi al fine di migliorarli - il consenso dei suoi Utenti quando ciò è richiesto dalla normativa in vigore, in particolare per quanto riguarda la prospezione commerciale e i cookie.

I dati degli Utenti di FRANCE-XENON SAS sono principalmente trattati per: - consentire loro la navigazione nel sito - consentire l'assunzione degli ordini da parte del sito web con la proposta dei vari mezzi di consegna disponibili in correlazione al loro indirizzo - metterli in contatto con un partner professionale di FRANCE-XENON SAS il cui elenco è disponibile sul sito (https://www.france-xenon.com/fr/magasins) - consentire loro di gestire i propri ordini (ottenere notifiche, modificarli, annullarli) - consentire loro di essere curati in modo ottimale da France XENON SAS

In alternativa, i dati dell'Utente vengono raccolti anche per: - prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.) - migliorare la navigazione sul Sito - condurre sondaggi di soddisfazione facoltativi, dopo l'ordine, sui servizi di FRANCE - XENON SAS (questi sondaggi vengono effettuate in forma anonima) – Invio di un codice sconto il giorno del compleanno del cliente – Invio di una newsletter settimanale massima secondo la scelta del cliente sul proprio account.

Troverai maggiori dettagli sulla gestione dei cookie che ci consentono di raggiungere questo scopo nella nostra  Carta di gestione dei cookie,  integrata nella presente informativa sulla privacy.

La natura obbligatoria o facoltativa dei dati personali richiesti e le possibili conseguenze di una mancata risposta nei confronti degli Utenti di FRANCE-XENON SAS sono specificate durante la loro raccolta/i.

TIPI DI DATI TRATTATI

FRANCE-XENON SAS può trattare in tutto o in parte i seguenti dati: - Nome (e nome di nascita), nome, data di nascita - Numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale (eventualmente codice digitale) - Password (crittografata e inaccessibile a qualsiasi entità ).

 

FRANCE-XENON SAS può trattare, in qualità di Titolare del trattamento, tutti o parte dei seguenti dati: 

- per consentire la navigazione sul Sito o l'utilizzo dell'Applicazione: dati di connessione e utilizzo del Sito 

- per prevenire e contrastare le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, l'indirizzo IP

- per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e utilizzo, tempo di connessione 

- per condurre sondaggi di soddisfazione facoltativi su FRANCE-XENON SAS: indirizzo e-mail 

- per effettuare campagne di comunicazione (sms, email): numero di telefono, indirizzo email

MANCATA COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali dell'Utente non saranno trasmessi ad attori commerciali o pubblicitari.

I Dati Personali dell'Utente potranno essere trattati dalle filiali di FRANCE-XENON SAS, nell'assoluto rispetto del principio sopra enunciato, esclusivamente al fine di conseguire le finalità della presente informativa. 

Nei limiti dei rispettivi poteri e per le finalità sopra menzionate, le principali persone che possono avere accesso ai dati degli Utenti di FRANCE-XENON SAS sono principalmente i nostri agenti del servizio clienti. 

FRANCE-XENON SAS utilizza anche i servizi forniti da diverse società specializzate (mailing, analisi dell'audience , fornitori di soluzioni di pagamento, corrieri, fornitori di servizi IT ), il cui elenco può essere comunicato agli interessati su richiesta indirizzata a RGPD@FRANCE-XENON .COM Qualora tali società utilizzino server al di fuori dell'Unione Europea, vengono adottate le opportune misure derivanti dal quadro normativo GDPR per garantire che i destinatari interessati assicurino un livello di sicurezza paragonabile a quello derivante dal rispetto del quadro normativo GDPR e presentino le garanzie richieste in questo rispetto, in particolare attraverso la conclusione di specifici contratti e clausole contrattuali standard stabilite dalla Commissione Europea per regolare e garantire il trasferimento dei tuoi dati a questi fornitori di servizi.

DURATA DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità perseguite, in conformità ai requisiti di legge.

 

Con una semplice e-mail al nostro servizio clienti:  [email protected]   o all'indirizzo e-mail dedicato:  [email protected] puoi richiedere la cancellazione del tuo account cliente prima di queste scadenze.

Infine, si specifica che alcuni dati personali sono conservati più a lungo, ai fini (i) del rispetto degli obblighi legali e regolamentari applicabili (come la conservazione dei documenti, la fatturazione o la lotta contro le frodi), e/o (ii) per garantire la costituzione, esercizio o difesa dei diritti legali di FRANCE-XENON SAS durante il periodo di prescrizione applicabile. 

DIRITTI DELL'UTENTE

Ogni volta che FRANCE-XENON SAS elabora i Dati personali, FRANCE-XENON SAS adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l'accuratezza e la pertinenza dei Dati personali rispetto alle finalità per le quali FRANCE-XENON SAS li elabora.

In conformità con la normativa europea in vigore, gli Utenti di FRANCE-XENON SAS hanno i seguenti diritti: - diritto di accesso (articolo 15 RGPD) e rettifica (articolo 16 RGPD), aggiornamento, completezza dei dati degli Utenti - diritto di bloccare o cancellare i dati personali dell'Utente (art. 17 GDPR), quando sono inesatti, incompleti, ambigui, non aggiornati o di cui è vietata la raccolta, l'uso, la comunicazione o la conservazione (scopri di più) - diritto di revocare il consenso in qualsiasi  momento  ( art. 13-2c GDPR) - diritto alla limitazione del trattamento dei dati dell'Utente (art. 18 GDPR) - diritto di opposizione al trattamento dei dati dell'Utente (art. 21 GDPR)  (scopri di più) - diritto alla portabilità dei dati che gli Utenti hanno fornito, quando tali dati sono soggetti a trattamento automatizzato basato sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 GDPR) - diritto di definire il destino dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi FRANCE-XENON SAS dovrà comunicare (o meno) i propri dati a un terzo che avrà preventivamente designato  (scopri di più)

Non appena FRANCE-XENON SAS viene a conoscenza della morte di un Utente e in assenza di istruzioni da parte sua, FRANCE-XENON SAS si impegna a distruggere i suoi dati, a meno che la loro conservazione non sia necessaria a fini probatori o per soddisfare un obbligo legale (come come mantenere la cronologia di fatturazione).

Se l'Utente desidera sapere come FRANCE-XENON SAS utilizza i suoi Dati Personali, chiedere di rettificarli o opporsi al loro trattamento, l'Utente può contattare FRANCE-XENON SAS per iscritto al seguente indirizzo: FRANCE-XENON SAS, 4 TER rue du Stade - CS50 020, 42420 Lorette o via e-mail a In questo caso, l'Utente deve indicare i Dati Personali che desidera che FRANCE-XENON SAS corregga, aggiorni o cancelli. Le richieste di cancellazione dei Dati personali saranno soggette agli obblighi imposti a FRANCE-XENON SAS dalla legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l'archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di FRANCE-XENON SAS possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

La persona i cui dati personali sono raccolti ha il diritto:

– richiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, ovvero la limitazione del trattamento relativo all'interessato,

– di opporsi al trattamento,

– la portabilità dei suoi dati,

– proporre reclamo a un'autorità di controllo,

– di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca, diritto che sussiste esclusivamente quando il trattamento è basato sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), o sull'articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR, ovvero sul consenso dell'interessato al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità.

“COOKIE” E TAG INTERNET

  1.      " BISCOTTI "

Un "cookie" è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell'Utente e salvato all'interno del terminale dell'Utente (es. computer, smartphone), (di seguito "Cookies"  )  . Questo file include informazioni come il nome di dominio dell'utente, il provider di accesso a Internet dell'utente, il sistema operativo dell'utente, nonché la data e l'ora dell'accesso. I cookies non rischiano in alcun modo di danneggiare il terminale dell'Utente.

FRANCE-XENON SAS è suscettibile di elaborare le informazioni dell'Utente relative alla sua visita al Sito, come le pagine consultate, le ricerche effettuate,  i prodotti nel carrello . Queste informazioni consentono a FRANCE-XENON SAS di migliorare il contenuto del Sito, la navigazione dell'Utente e consentono di garantire completamente il processo di ordinazione.

In conformità con le disposizioni applicabili e le raccomandazioni della CNIL, nessun cookie viene depositato se l'utente non ha precedentemente acconsentito a questo deposito. 

Il consenso espresso viene raccolto da un dispositivo che informa l'utente dei cookie utilizzati, dei loro editori e delle loro finalità; questo dispositivo gli consente di accettare o rifiutare il deposito dei cookie.

Il periodo di validità del consenso dell'utente in merito ai cookie è di 12 mesi, al termine di tale periodo il consenso è nuovamente richiesto.

A titolo informativo, per i Cookie che facilitano la navigazione e/o l'erogazione dei servizi offerti dal Sito, l'Utente può configurare il proprio browser in modo da consentirgli di decidere se desidera accettarli o meno in modo che i Cookie vengano salvati nel terminale o, sul in caso contrario, vengono respinti, sistematicamente oa seconda dell'emittente. L'Utente può anche configurare il software del suo browser in modo tale che gli venga offerta di volta in volta l'accettazione o il rifiuto dei Cookie, prima che sia probabile che un Cookie venga salvato nel suo terminale. FRANCE-XENON SAS informa l'Utente che, in questo caso, le funzionalità del suo software di navigazione potrebbero non essere tutte disponibili.

Se l'Utente rifiuta la registrazione dei Cookie nel suo terminale o nel suo browser, o se l'Utente cancella quelli che vi sono registrati, l'Utente è informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul Sito potrebbero essere limitate. Ciò potrebbe verificarsi anche quando FRANCE-XENON SAS o uno dei suoi fornitori di servizi non è in grado di riconoscere, a fini di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal terminale, la lingua e le impostazioni di visualizzazione o il paese da cui il terminale sembra essere connesso a Internet.

Se necessario, FRANCE-XENON SAS declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento degradato del Sito e dei servizi eventualmente offerti da FRANCE-XENON SAS, derivanti (i) dal rifiuto dei Cookie da parte dell'Utente (ii) dall'impossibilità per FRANCE-XENON SAS per registrare o consultare i cookie necessari per il loro funzionamento a causa della scelta dell'utente. Per la gestione dei Cookie e delle scelte dell'Utente, la configurazione di ciascun browser è diversa. È descritto nel menu di aiuto del browser, che ti consentirà di sapere come l'utente può modificare i suoi desideri in termini di cookie. 

In qualsiasi momento, l'Utente può scegliere di esprimere e modificare i propri desideri in termini di Cookie. FRANCE-XENON SAS può anche utilizzare i servizi di fornitori di servizi esterni per aiutarla a raccogliere ed elaborare le informazioni descritte in questa sezione.

Infine, facendo clic sulle icone dedicate ai social network Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus che appaiono sul sito Web di FRANCE-XENON SAS e se l'utente ha accettato il deposito di cookie sul sito Web di FRANCE-XENON SAS, Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus possono anche inserire cookie sui tuoi dispositivi (computer, tablet, cellulare).

Questi tipi di cookie vengono inseriti sui tuoi terminali solo se acconsenti. In qualsiasi momento, l'Utente può tuttavia revocare il proprio consenso al deposito di questo tipo di cookie da parte di FRANCE-XENON SAS.

  1.      TAG INTERNET

FRANCE-XENON SAS può occasionalmente utilizzare Internet beacon (chiamati anche "tag", o action tag, GIF di un pixel, GIF trasparenti, GIF invisibili e GIF one-to-one) e distribuirli tramite uno specialista di analisi web partner che potrebbe essere si trovano (e quindi memorizzano le informazioni corrispondenti, compreso l'indirizzo IP dell'Utente) in un paese straniero.

Questi tag vengono inseriti sia negli annunci online che consentono agli utenti di Internet di accedere al Sito, sia nelle varie pagine dello stesso. Questa tecnologia consente a FRANCE-XENON SAS di valutare le risposte dei visitatori al Sito e l'efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte in cui una pagina viene aperta e le informazioni consultate), nonché l'utilizzo di questo Sito da parte dell'Utente . Il fornitore di servizi esterno può eventualmente raccogliere informazioni sui visitatori del Sito e di altri siti Internet utilizzando questi beacon, compilare rapporti sull'attività del Sito all'attenzione di FRANCE-XENON SAS e fornire altri servizi relativi al suo utilizzo e al Internet. 

SOCIAL NETWORKS

L'Utente FRANCE-XENON SAS ha la possibilità di cliccare sulle icone dedicate ai social network Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus che appaiono sul Sito o nell'Applicazione FRANCE-XENON SAS.

I social network migliorano la facilità d'uso del Sito e aiutano a promuoverlo attraverso la condivisione. I servizi di video sharing consentono di arricchire il Sito di FRANCE-XENON SAS con contenuti video e di aumentarne la visibilità.

Quando l'Utente fa clic su questi pulsanti, FRANCE-XENON SAS può avere accesso alle informazioni personali che l'Utente ha indicato come pubbliche e accessibili dai suoi profili Twitter, Facebook, Linkedin e Google plus. Tuttavia, FRANCE-XENON SAS non crea né utilizza alcun database indipendente da Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus dalle informazioni personali che l'Utente può pubblicare lì e FRANCE-XENON SAS non elaborerà alcun dato relativo alla sua privacy attraverso questo.

Se l'Utente non desidera che FRANCE-XENON SAS abbia accesso alle informazioni personali pubblicate nello spazio pubblico dei suoi profili o account social, l'Utente deve quindi rifiutare i cookie corrispondenti tramite il dispositivo previsto a tale scopo sul sito Web, oppure utilizzare i mezzi messi a sua disposizione da Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus al fine di limitare l'accesso ai propri dati.

SICUREZZA

FRANCE-XENON SAS implementa tutte le misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento dei dati personali.

Pertanto, FRANCE-XENON SAS prende tutte le precauzioni necessarie, per quanto riguarda la natura dei dati e i rischi presentati dal trattamento, al fine di preservare la sicurezza dei dati e, in particolare, per evitare che vengano danneggiati, o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso (protezione fisica dei locali, processi di autenticazione con accesso personale e sicuro tramite identificativi e password riservate, logging delle connessioni, cifratura di alcuni dati, ecc.).

DATI PERSONALI E MINORI

In linea di principio, il Sito è destinato a persone maggiorenni in grado di contrarre obblighi in conformità con la legislazione del paese in cui si trova l'Utente.

Un Utente minore di 16 anni o incapace deve ottenere il preventivo consenso del proprio tutore legale prima di inserire i propri dati sul Sito.

L'età di 16 anni può essere abbassata a 13 anni a seconda delle normative locali della residenza abituale dell'Utente, ai sensi dell'articolo 8 del GDPR  (15 in Francia) .

Cos'è un biscotto?

No, sfortunatamente non si tratta dei deliziosi biscotti con gocce di cioccolato. Quando visiti un sito Web, l'editore inserisce i cookie nel tuo browser. Questo file di testo consente al sito Web di migliorare la tua esperienza sul sito in modo da ricordare il tuo computer nelle visite future.

I NOSTRI COOKIE PARTNER

L'utilizzo dei cookie sul nostro sito è destinato ai nostri partner:

Bing: rete pubblicitaria

Pixel di Facebook: identifica i visitatori di Facebook

Google Ads: misura il rendimento delle campagne Google

Google Analytics: ci aiuta a misurare il nostro pubblico

UTILIZZO DI GOOGLE ANALYTICS

Dati personali trattati – Google elabora i dati menzionati nella sua politica sulla privacy https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

https://policies.google.com/privacy?hl=fr#infocollect

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tali dati comprendono in particolare l'indirizzo IP dei dispositivi utilizzati per consultare il sito.

Finalità – Questo trattamento viene utilizzato per l'analisi e lo studio statistico dell'utilizzo del nostro sito.

Base giuridica: il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi che perseguiamo di migliorare e ottimizzare il nostro sito Web a vantaggio degli utenti. Si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. La richiesta dei dati è di natura contrattuale. L'interessato non è tenuto a conferire tali dati e può opporsi in qualsiasi momento al loro trattamento. Per impedire la raccolta di dati relativi al suo utilizzo del sito e il trattamento di tali dati da parte di Google, l'interessato deve seguire le istruzioni di Google:  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

UTILIZZANDO IL PIXEL DI FACEBOOK

Facebook elabora i dati menzionati nella sua politica sulla privacy

https://fr-fr.facebook.com/business/gdpr

Finalità – Questo trattamento viene utilizzato per l'analisi e lo studio statistico dell'utilizzo del nostro sito.

Base giuridica: il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi che perseguiamo di migliorare e ottimizzare il nostro sito Web a vantaggio degli utenti. Si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

UTILIZZO DI BING

Microsoft elabora i dati menzionati nella sua politica sulla privacy

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UTILIZZO DI GOOGLE ADS

Dati personali trattati – Google tratta i dati citati nella sua privacy policy 

https://business.safety.google/intl/fr_fr/compliance/#!?modal_active=none

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tali dati comprendono in particolare l'indirizzo IP dei dispositivi utilizzati per consultare il sito.

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CONTATTACI

Se l'Utente ha domande o reclami relativi al rispetto della presente Politica da parte di FRANCE-XENON SAS, o se l'Utente desidera fornire a FRANCE-XENON SAS raccomandazioni o commenti volti a migliorare la qualità di questa Politica, l'Utente può contattare FRANCE-XENON SAS in scrivendo al seguente indirizzo: FRANCE-XENON SAS, 4 TER rue du Stade - CS50 020, 42420 LORETTE o [email protected].


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