Política de proteção de dados pessoais

FRANCE-XENON O SAS constrói relações fortes e duradouras com os seus utilizadores, baseadas na confiança mútua: garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais dos seus utilizadores é uma prioridade absoluta para FRANCE-XENON SAS.

FRANCE-XENON A SAS cumpre todas as disposições regulamentares e legislativas francesas e europeias relativas à proteção de dados pessoais.

FRANCE-XENON O SAS aplica uma política extremamente rigorosa para garantir a proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores:

- Cada usuário de FRANCE-XENON O SAS permanece no controle de seus dados. FRANCE-XENON O SAS não tem acesso gratuito a ele.

- São processados de forma transparente, confidencial e segura.

- FRANCE-XENON O SAS está empenhado num processo contínuo de proteção dos dados dos seus utilizadores, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada (doravante “LIL”) e o Regulamento geral (UE) de Proteção de Dados de 27 de janeiro de 2016. (doravante “RGPD”).

- FRANCE-XENON O SAS tem um representante de segurança na qualidade de Presidente e Diretor Geral.

- Os dados do usuário são hospedados em no máximo quatro (4) servidores redundantes.

OBJETIVO DESTA POLÍTICA

FRANCE-XENON A SAS gostaria de informá-lo através desta política sobre como protegemos os seus dados pessoais processados através do site https://www.FRANCE-XENON.com/

Esta política descreve como FRANCE-XENON O SAS trata os dados pessoais dos visitantes e utilizadores (doravante o(s) “Utilizador(es)”) quando navegam no site www.FRANCE-XENON.com (doravante denominado “Site”).

Esta Política poderá ser modificada, complementada ou atualizada para atender a quaisquer desenvolvimentos legais, regulatórios, jurisprudenciais e técnicos. No entanto, os Dados Pessoais do Utilizador serão sempre tratados de acordo com a política em vigor no momento da sua recolha, salvo disposição legal obrigatória em contrário e aplicável retroativamente.

Esta política é parte integrante das Condições Gerais de Venda do Site.

IDENTIDADE E DETALHES DE CONTATO DOS RESPONSÁVEIS PELO PROCESSAMENTO

Lembrete legal: O responsável pelo tratamento de dados é, na aceção da LIL, a pessoa que determina os meios e as finalidades do tratamento. O processador é uma pessoa que processa dados pessoais em nome do controlador. Ele atua sob a autoridade do controlador de dados e sob suas instruções.

O responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais é:

1.      Para Dados Pessoais coletados como parte da criação da conta pessoal do UsuárioE sua navegação no Site:FRANCE-XENON SAS, Sociedade Anónima Simplificada com capital de 30.000€, registada na RCS de Saint Etienne sob o número 751 761 412 e com sede em 4 TER RUE DU STADE - CS50 020 - 42420 Lorette (acima e abaixo "FRANCE-XENON SAS"). FRANCE-XENON A SAS é representada pelo Sr. CALTAGIRONE Anthony, seu Presidente.

Seja controlador de dados ou subcontratante, FRANCE-XENON O SAS toma medidas adequadas para garantir a proteção e confidencialidade das informações pessoais que detém ou processa em conformidade com as disposições da LIL e do RGPD. Para mais informações sobre os serviços oferecidos pela FRANCE-XENON SAS poderá consultar as Condições Gerais de Venda do Site (https://www.france-xenon.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente).

COLETA E ORIGEM DOS DADOS

Todos os dados relativos aos Utilizadores são recolhidos diretamente deles.

FRANCE-XENON A SAS compromete-se a obter o consentimento dos seus Utilizadores e/ou a permitir-lhes que se oponham à utilização dos seus dados para determinadas finalidades, logo que tal seja necessário.

Em todos os casos, os Utilizadores são informados das finalidades para as quais os seus dados são recolhidos através dos diversos formulários de recolha de dados online.

FINALIDADE DOS DADOS COLETADOS

1. Necessidade de coleta.

Ao criar a sua conta e ao processo de encomenda, o Utilizador comunica determinados Dados Pessoais. Caso o Usuário não deseje fornecer as informações solicitadas, o Usuário poderá não conseguir acessar determinadas partes do Site, e isso FRANCE-XENON A SAS não consegue responder ao seu pedido, nomeadamente para validar a sua encomenda.

2. Objetivos

A base legal para a recolha dos seus Dados Pessoais é: - a execução de obrigações contratuais FRANCE-XENON SAS- o interesse legítimo de FRANCE-XENON SAS garantir a melhor qualidade dos seus serviços e proporcionar aos seus Utilizadores o melhor acompanhamento possível das suas encomendas - interesse legítimo da FRANCE-XENON A SAS realizará inquéritos facultativos de satisfação sobre os seus serviços com vista à sua melhoria - consentimento dos seus Utilizadores quando tal for exigido pela regulamentação em vigor, nomeadamente em termos de prospecção comercial e cookies.

Dados do usuário FRANCE-XENON SAS são processados principalmente para: - permitir a sua navegação no site - permitir a encomenda através do site com a proposta dos diferentes métodos de entrega disponíveis em correlação com a sua morada - colocá-los em contacto com um parceiro profissional da FRANCE-XENON SAS, cuja lista pode ser encontrada no site ( https://www.france-xenon.com/fr/magasins) - permitir-lhes gerir as suas encomendas (obter notificações, modificá-las, cancelá-las) - permitir-lhes um suporte ideal pela France XENON SAS

Em alternativa, os dados do Utilizador são também recolhidos para: - prevenir e combater fraudes informáticas (spamming, hacking, etc.) - melhorar a navegação no Site - realizar inquéritos de satisfação facultativos, após encomenda, sobre os serviços de FRANCE-XENON SAS (estes inquéritos são realizados de forma anónima) – Envio de código de desconto no aniversário do cliente – Envio de newsletter no máximo semanalmente dependendo da escolha do cliente na sua conta.

Você encontrará mais detalhes sobre a gestão de cookies que nos permite atingir esse objetivo em nossoCarta de gerenciamento de cookies,incorporados nesta política de privacidade.

O caráter obrigatório ou facultativo dos dados pessoais solicitados e as possíveis consequências da falta de resposta no que diz respeito aos Utilizadores do FRANCE-XENON SAS são especificados durante suas coletas.

TIPOS DE DADOS TRATADOS

FRANCE-XENON O SAS poderá tratar a totalidade ou parte dos seguintes dados: - Nome (e apelido de nascimento), nome próprio, data de nascimento - Número de telefone, endereço de e-mail, endereço postal (eventualmente código digital) - Palavra-passe (encriptada e inacessível a qualquer entidade).

FRANCE-XENON O SAS poderá tratar, na qualidade de Responsável pelo Tratamento, a totalidade ou parte dos seguintes dados:

- para permitir a navegação no Site ou o uso do Aplicativo: dados de conexão e uso do Site

- prevenir e combater a fraude informática (spamming, hacking, etc.): equipamento informático utilizado para navegação, endereço IP

- para melhorar a navegação no Site: dados de conexão e utilização, tempo de conexão

- realizar pesquisas de satisfação opcionais sobre FRANCE-XENON SAS: endereço de e-mail

- realizar campanhas de comunicação (sms, email): telefone, endereço de email

NÃO COMUNICAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os Dados Pessoais do Usuário não serão transmitidos a players comerciais ou publicitários.

Os Dados Pessoais do Usuário poderão ser processados por subsidiárias da FRANCE-XENON SAS, em absoluto cumprimento do princípio acima exposto, exclusivamente para atingir os objetivos desta política.

Dentro dos limites das respetivas responsabilidades e para os efeitos acima recordados, as principais pessoas suscetíveis de terem acesso aos dados dos Utilizadores do FRANCE-XENON SAS são principalmente nossos agentes de atendimento ao cliente.

FRANCE-XENON O SAS também utiliza serviços prestados por diversas empresas especializadas (mailing, análise de audiência, provedores de soluções de pagamento, operadoras, provedores de TI) cuja lista poderá ser comunicada aos interessados mediante pedido dirigido ao [email protected]Caso estas empresas utilizem servidores fora da União Europeia, são tomadas as medidas adequadas resultantes do enquadramento legal do RGPD para garantir que os destinatários em causa asseguram um nível de segurança comparável ao resultante do cumprimento do enquadramento legal do RGPD e apresentam as garantias exigidas neste sentido. , nomeadamente através da celebração de contratos específicos e de cláusulas contratuais-tipo estabelecidas pela Comissão Europeia para regular e garantir a transferência dos seus dados para estes prestadores de serviços.

DURAÇÃO DE RETENÇÃO DE DADOS

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades prosseguidas, de acordo com os requisitos legais.

Por simples e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente:[email protected]Ou no endereço de e-mail dedicado:[email protected]você pode solicitar a exclusão da sua conta de cliente antes desses prazos.

Por último, especifica-se que determinados dados pessoais são conservados por mais tempo, para efeitos de (i) cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis (como conservação de documentos, faturação ou combate à fraude), e/ou (ii) para garantir o estabelecimento, exercício ou defesa dos direitos legais de FRANCE-XENON SAS durante o prazo de prescrição aplicável.

DIREITOS DE USO

Toda vez FRANCE-XENON SAS processa Dados Pessoais, FRANCE-XENON O SAS toma todas as medidas razoáveis para garantir a exatidão e relevância dos Dados Pessoais no que diz respeito aos fins para os quais FRANCE-XENON O SAS os processa.

De acordo com os regulamentos europeus atuais, os usuários de FRANCE-XENON Os SAS têm os seguintes direitos: - direito de acesso (artigo 15.º do RGPD) e de retificação (artigo 16.º do RGPD), de atualização, integralidade dos dados do Utilizador - direito de bloquear ou apagar dados do Utilizador de natureza pessoal (artigo 17.º do RGPD), quando forem imprecisos, incompletos, equívocos, desatualizados ou cuja recolha, utilização, comunicação ou retenção seja proibida(saber mais)- direito de retirar o consentimento a qualquer momento (artigo 13-2c do RGPD) - direito de limitar o tratamento dos dados do Utilizador (artigo 18 do RGPD) - direito de oposição ao tratamento dos dados do Utilizador (artigo 21 do RGPD)(saber mais)- direito à portabilidade dos dados que os Utilizadores tenham fornecido, quando esses dados sejam sujeitos a tratamento automatizado com base no seu consentimento ou num contrato (artigo 20.º do RGPD) - direito de definir o destino dos dados dos Utilizadores após a sua morte e de escolher quem FRANCE-XENON A SAS deverá comunicar (ou não) os seus dados a um terceiro que tenha previamente designado(saber mais)

Assim que FRANCE-XENON A SAS tem conhecimento da morte de um Utilizador e na ausência de instruções do mesmo, FRANCE-XENON A SAS compromete-se a destruir os seus dados, a menos que a sua conservação se revele necessária para efeitos probatórios ou para cumprir uma obrigação legal (como a conservação do histórico de faturação).

Se o usuário desejar saber como FRANCE-XENON O SAS utiliza os seus Dados Pessoais, solicitar a sua retificação ou opor-se ao seu tratamento, o Utilizador pode contactar FRANCE-XENON SAS por escrito para o seguinte endereço: FRANCE-XENON SAS, 4 TER rue du Stadium - CS50 020, 42420 Lorette ou por e-mail para [email protected]. Neste caso, o Utilizador deverá indicar os Dados Pessoais que gostaria de ter. FRANCE-XENON Correções, atualizações ou exclusões de SAS. Os pedidos de eliminação de Dados Pessoais estarão sujeitos às obrigações impostas aos FRANCE-XENON SAS por lei, nomeadamente no que diz respeito à conservação ou arquivo de documentos. Finalmente, os usuários de FRANCE-XENON O SAS pode apresentar reclamação às autoridades de controlo, nomeadamente ao CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

A pessoa cujos dados pessoais são recolhidos tem direito:

– solicitar ao responsável pelo tratamento o acesso aos dados pessoais, a retificação ou o apagamento dos mesmos, ou a limitação do tratamento relativo ao interessado,

– opor-se ao tratamento,

– a portabilidade dos seus dados,

– apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo,

– retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento baseado no consentimento realizado antes da sua retirada, existindo este direito exclusivamente quando o tratamento se basear no artigo 6.º, n.º 1, alínea a), ou no artigo 9.º, n.º 2 (a) do RGPD, ou seja, no consentimento do titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.

“COOKIES” E TAGS DE INTERNET

1.      " BISCOITOS "

Um “cookie” é um pequeno arquivo de informação enviado ao navegador do Usuário e salvo no terminal do Usuário (por exemplo, computador, smartphone), (doravante “Biscoitos"). Este arquivo inclui informações como o nome de domínio do Usuário, o provedor de serviços de Internet do Usuário, o sistema operacional do Usuário e a data e hora de acesso. Os cookies não correm o risco de danificar o terminal do Utilizador.

FRANCE-XENON A SAS poderá tratar a informação do Utilizador relativa à sua visita ao Site, tais como as páginas consultadas, as pesquisas realizadas,os produtos da cesta. Esta informação permite FRANCE-XENON SAS para melhorar o conteúdo do Site, a navegação do Utilizador e garantir integralmente o processo de encomenda.

De acordo com as disposições aplicáveis, bem como as recomendações da CNIL, nenhum cookie é depositado se o utilizador não tiver consentido previamente com esse depósito.

O consentimento expresso é recolhido por um dispositivo que informa o utilizador dos cookies utilizados, dos seus editores e das suas finalidades; este dispositivo permite aceitar ou recusar o depósito de cookies.

O período de validade do consentimento do utilizador relativamente aos cookies é de 12 meses, findo este período, é necessário novamente o consentimento;

A título informativo, para os Cookies que facilitam a navegação e/ou a prestação dos serviços oferecidos pelo Site, o Utilizador pode configurar o seu navegador para que este lhe permita decidir se deseja ou não aceitá-los para que os Cookies sejam gravados no terminal ou, pelo contrário, são rejeitados, quer de forma sistemática, quer de acordo com o seu emitente. O Usuário também pode configurar o software do seu navegador para que a aceitação ou recusa de Cookies lhe seja oferecida de tempos em tempos, antes que um Cookie seja provavelmente gravado em seu terminal. FRANCE-XENON A SAS informa o Utilizador que, neste caso, é possível que as funcionalidades do seu software de navegação não estejam todas disponíveis.

Se o Utilizador recusar a gravação de Cookies no seu terminal ou navegador, ou se o Utilizador eliminar os aí guardados, o Utilizador é informado de que a sua navegação e experiência no Site podem ser limitadas. Este também poderia ser o caso quando FRANCE-XENON A SAS ou um dos seus prestadores de serviços não pode reconhecer, para fins de compatibilidade técnica, o tipo de navegador utilizado pelo terminal, as configurações de idioma e exibição ou o país a partir do qual o terminal parece estar conectado à Internet.

Se aplicável, FRANCE-XENON A SAS declina qualquer responsabilidade pelas consequências associadas ao degradado funcionamento do Site e de quaisquer serviços oferecidos por FRANCE-XENON SAS, resultante (i) da recusa de Cookies por parte do Utilizador (ii) da impossibilidade de FRANCE-XENON A SAS registará ou consultará os Cookies necessários ao seu funcionamento por escolha do Utilizador. Para a gestão dos Cookies e das escolhas do Utilizador, a configuração de cada navegador é diferente. Está descrito no menu de ajuda do navegador, que lhe permitirá saber como o Utilizador pode modificar os seus desejos em relação aos Cookies. 

A qualquer momento, o Utilizador pode optar por expressar e modificar a sua vontade relativamente aos Cookies. FRANCE-XENON O SAS também pode utilizar os serviços de prestadores de serviços externos para ajudá-lo a coletar e processar as informações descritas nesta seção.

Por fim, clicando nos ícones dedicados às redes sociais Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus que aparecem no Site FRANCE-XENON SAS e se o Utilizador aceitou o depósito de cookies no Site da FRANCE-XENON SAS, Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus também podem colocar cookies nos seus terminais (computador, tablet, telemóvel).

Estes tipos de cookies só são colocados nos seus dispositivos se você consentir. A qualquer momento, o Utilizador pode, no entanto, revogar o seu consentimento para este FRANCE-XENON O SAS coloca este tipo de cookies.

1.      ETIQUETAS DE INTERNET

FRANCE-XENON Ocasionalmente, o SAS pode usar web beacons (também conhecidos como "tags" ou tags de ação, GIFs de pixel único, GIFs transparentes, GIFs invisíveis e GIFs um para um) e implantá-los por meio de um parceiro especializado em web beacon que. pode estar localizado (e, portanto, armazenar as informações correspondentes, incluindo o endereço IP do Usuário) em um país estrangeiro.

Estas etiquetas são colocadas tanto em anúncios online que permitem aos utilizadores da Internet aceder ao Site, como nas diversas páginas do Site. Esta tecnologia permite FRANCE-XENON A SAS avaliará as respostas dos visitantes ao Site e a eficácia das suas ações (por exemplo, o número de vezes que uma página é aberta e a informação consultada), bem como a utilização deste Site pelo Utilizador. O provedor de serviços externo pode possivelmente coletar informações sobre os visitantes do Site e de outros sites usando essas tags, compilar relatórios sobre a atividade do Site para a atenção de FRANCE-XENON SAS, e fornecer outros serviços relacionados ao uso do mesmo e da Internet.

REDES SOCIAIS

O usuário de FRANCE-XENON O SAS tem a possibilidade de clicar nos ícones dedicados às redes sociais Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus que aparecem no Site ou na Aplicação. FRANCE-XENON SAS.

As redes sociais permitem melhorar a facilidade de utilização do Site e ajudar na sua promoção através da partilha. Os serviços de partilha de vídeos permitem enriquecer o Site FRANCE-XENON Conteúdo de vídeo SAS e aumentar sua visibilidade.

Quando o usuário clica nesses botões, FRANCE-XENON O SAS poderá ter acesso a informações pessoais que o Utilizador tenha indicado como públicas e acessíveis a partir dos seus perfis do Twitter, Facebook, Linkedin e Google plus. No entanto, FRANCE-XENON O SAS não cria nem utiliza qualquer base de dados independente do Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus a partir das informações pessoais que o Utilizador aí possa publicar e FRANCE-XENON O SAS não tratará desta forma quaisquer dados relativos à sua vida privada.

Caso o usuário não queira FRANCE-XENON O SAS tem acesso a informações pessoais publicadas no espaço público dos seus perfis ou contas sociais, o Usuário deverá então recusar os cookies correspondentes através do dispositivo fornecido para esse fim no Site, ouutilizar os meios disponibilizados pelo Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus para limitar o acesso aos seus dados.

SEGURANÇA

FRANCE-XENON O SAS implementa todas as medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança do tratamento dos dados pessoais.

Como tal, FRANCE-XENON A SAS toma todas as precauções necessárias, tendo em conta a natureza dos dados e os riscos apresentados pelo tratamento, a fim de preservar a segurança dos dados e, em particular, para evitar que os mesmos sejam danificados, ou que terceiros não autorizados lhes acedam. .ter acesso (protecção física das instalações, processos de autenticação com acesso pessoal e seguro através de identificadores e palavras-passe confidenciais, registo de ligações, encriptação de determinados dados, etc.).

INFORMAÇÕES PESSOAIS E MENORES

Em princípio, o Site destina-se a adultos capazes de contrair obrigações de acordo com a legislação do país onde o Utilizador se encontra.

Os utilizadores menores de 16 anos ou incapazes deverão obter o consentimento prévio do seu responsável legal antes de inserirem os seus dados no Site.

A idade de 16 anos pode ser reduzida para 13 anos dependendo da regulamentação local da residência habitual do Utilizador, nos termos do artigo 8.º do RGPD(15 anos na França).

O que é um biscoito ?

Não, infelizmente não se trata dos deliciosos cupcakes de chocolate. Quando você visita um site, o editor pode colocar cookies no seu navegador. Este arquivo de texto permite ao site melhorar a sua experiência no site para lembrar do seu computador em futuras visitas.

NOSSOS PARCEIROS DE COOKIES

A utilização de cookies no nosso site destina-se aos nossos parceiros:

Bing: rede de publicidade

Pixel do Facebook: identifica visitantes do Facebook

Google Ads: mede o desempenho das campanhas do Google

Google Analytics: nos ajuda a medir nosso público

USANDO O GOOGLE ANALYTICS

Dados pessoais processados – O Google processa os dados mencionados na sua política de privacidade https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

https://policies.google.com/privacy?hl=fr#infocollect

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Estes dados incluem nomeadamente o endereço IP dos dispositivos utilizados para consultar o site.

Finalidades – Este tratamento é utilizado para efeitos de análise e estudo estatístico da utilização do nosso site.

Base jurídica: O processamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos que perseguimos na melhoria e otimização do nosso site em benefício dos utilizadores. Baseia-se no Artigo 6(1)(f) do GDPR. A solicitação de dados é de natureza contratual. O titular dos dados não é obrigado a fornecer estes dados e pode opor-se ao seu tratamento a qualquer momento. Para evitar a coleta de dados relacionados ao uso do site e ao processamento desses dados pelo Google, o titular dos dados deve seguir as instruções do Google:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

USANDO PIXEL DO FACEBOOK

O Facebook processa os dados mencionados na sua política de privacidade

https://fr-fr.facebook.com/business/gdpr

Finalidades – Este tratamento é utilizado para efeitos de análise e estudo estatístico da utilização do nosso site.

Base jurídica: O processamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos que perseguimos na melhoria e otimização do nosso site em benefício dos utilizadores. Baseia-se no Artigo 6(1)(f) do GDPR.

USANDO O BING

A Microsoft processa os dados mencionados na sua política de privacidade

https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Finalidades – Este tratamento é utilizado para efeitos de análise e estudo estatístico da utilização do nosso site.

Base jurídica: O processamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos que perseguimos na melhoria e otimização do nosso site em benefício dos utilizadores. Baseia-se no Artigo 6(1)(f) do GDPR.

USANDO ANÚNCIOS DO GOOGLE

Dados pessoais processados – O Google processa os dados mencionados na sua política de privacidade

https://business.safety.google/intl/fr_fr/compliance/#!?modal_active=nenhum

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Finalidades – Este tratamento é utilizado para efeitos de análise e estudo estatístico da utilização do nosso site.

Base jurídica: O processamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos que perseguimos na melhoria e otimização do nosso site em benefício dos utilizadores. Baseia-se no Artigo 6(1)(f) do GDPR. A solicitação de dados é de natureza contratual. O titular dos dados não é obrigado a fornecer estes dados e pode opor-se ao seu tratamento a qualquer momento. Para evitar a coleta de dados relacionados ao uso do site e ao processamento desses dados pelo Google, o titular dos dados deve seguir as instruções do Google:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

CONTATE-NOS

Caso o Usuário tenha dúvidas ou reclamações relativas ao cumprimento por parte FRANCE-XENON SAS desta Política, ou se o Usuário desejar informar FRANCE-XENON SAS para recomendações ou comentários que visem melhorar a qualidade desta política, o Utilizador pode contactar FRANCE-XENON SAS por escrito para o seguinte endereço: FRANCE-XENON SAS, 4 TER rue du Stadium - CS50 020, 42420 LORETTE ou [email protected].