Sinds 1 juli 2021 is een EU-inwoner in zijn land btw-plichtig (bijvoorbeeld: voor Italië wordt de klant op het moment van aankoop Italiaanse btw in rekening gebracht). De aangegeven prijzen worden, zodra ze zijn geregistreerd met het echte adres, weergegeven met de BTW van het land van de ontvanger.

De klant betaalt bij ontvangst geen extra BTW of douanerechten.

Ons bedrijf levert wereldwijd dankzij zijn netwerk van partnervervoerders.

Wanneer u bestelt ontvangt u een e-mail met de tracking van uw pakket, deze informatie kunt u ook terugvinden op uw online account. Hierdoor kunt u uw bestelling lokaliseren.

Indien deze gegevens niet volledig genoeg of onjuist zijn, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder.

Bij bewezen vertraging zullen wij een dossier openen bij de vervoerder om deze vertraging op te lossen.

Het is eerst noodzakelijk om te controleren of dit accessoire vermeld staat in de productfiche van uw artikel.

Indien een accessoire vermeld in uw productbeschrijving ontbreekt, nodigen wij u uit om  contact op te nemen met onze klantenservice .

Om ervoor te zorgen dat u uw product niet hoeft te retourneren, zorgen wij ervoor dat de fabrikant om het ontbrekende onderdeel vraagt, zodat het naar u kan worden verzonden. Indien dit niet mogelijk is, wordt u een commerciële oplossing of het retourneren van uw product aangeboden door een van onze adviseurs. 

Zorg ervoor dat u een ontbrekend artikel niet verwart met  een ontbrekend product . Geef uw situatie duidelijk door aan onze diensten.

Als u een andere referentie ontvangt dan besteld, kunt u eenvoudig contact opnemen met  onze klantenservice  , zodat wij u het adres kunnen geven van de bevoegde afdeling om uw product in ontvangst te nemen. 

Na ontvangst sturen wij u, op onze kosten en afhankelijk van de beschikbare voorraden, de daadwerkelijk bestelde referentie toe. Als deze laatste niet meer op voorraad is, bieden wij u een gelijkwaardig vervangend product aan of vergoeden wij u.

Indien uw pakket beschadigd lijkt aan te komen, raden wij u aan om het in het bijzijn van de bezorger te openen.

In geval van een afwijking kunt u uw bedenkingen op de leveringsbon kenbaar maken. Bij een klacht kan geen rekening gehouden worden met de woorden “onder voorbehoud van uitpakken”. 

Dan nodigen wij u uit om  contact op te nemen met onze klantenservice,  zodat een adviseur uw dossier kan onderzoeken. 

Als uw verzoek wordt geaccepteerd, sturen wij u na ontvangst van het geretourneerde product, op onze kosten en afhankelijk van de beschikbare voorraden, een nieuw product. Als deze laatste niet meer op voorraad is, bieden wij u een gelijkwaardig vervangend product aan of vergoeden wij u.

De verschillende gevallen staan ??vermeld in de Algemene Verkoopvoorwaarden

De levertijd gaat in vanaf het moment dat uw pakket onze magazijnen verlaat; het wordt dus opgeteld bij de verzendtijd van uw bestelling.

Dit is afhankelijk van de  gekozen bezorgmethode  bij het plaatsen van de bestelling.

De verschillende bezorgmethoden zijn beschikbaar op deze pagina. 

Goed om te weten  : De levertijd voor elk van uw producten wordt aangegeven op de site wanneer u uw bestelling plaatst en in de verzendmail van de bestelling.

De kosten voor verzending van uw bestelling variëren afhankelijk van de prijs en het gewicht van uw producten.

De voordeligste verzendkosten vindt u rechtsboven in het winkelmandje.

Persoonsgegevens worden door FRANCE XENON verzameld en verwerkt om uw contactverzoek te kunnen verwerken. Ze kunnen ook door FRANKRIJK XENON en zijn partners worden gebruikt  voor commerciële prospectie. 

U beschikt in het bijzonder over het recht  op toegang ,  rectificatie , verwijdering , beperking  en  intrekking  van uw toestemming  voor de verwerking, evenals het recht  om bezwaar te maken tegen de verwerking  om legitieme redenen en op elk moment in het kader van commerciële prospectie. U kunt  een klacht indienen  bij de CNIL https://www.cnil.fr/fr/plaintes . 

Voor meer informatie over ons beleid met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, nodigen wij u uit om ons privacybeleid te lezen .

DE RETOURKOSTEN ZIJN VERANTWOORDELIJK VOOR DE KLANT, ZOALS OMSCHREVEN IN DE Algemene Voorwaarden die vóór de bestelling zijn geaccepteerd.

VOLGENS DE WETGEVING  HEEFT DE KLANT EEN HERROEPINGSTERMIJN VAN 14 DAGEN  NA ONTVANGST VAN HUN BESTELLING (stempel als bewijs); ALS DEZE DEADLINE WORDT OVERSCHREDEN , KAN "FRANCE-XENON SAS" DE RETOUR WEIGEREN OM REDEN VAN HERROEPING en  kan er geen restitutie  plaatsvinden. In dit geval moet u contact opnemen met de klantenservice van het bedrijf om meer te weten te komen over de commerciële mogelijkheden die we kunnen bieden opgericht.

__________________________________________________

- Bereid uw pakket zorgvuldig voor en bescherm het, schrijf niets op de verpakking. 


- Als het product in geval van herroeping een beschermend etiket op de verpakking heeft, scheur het dan niet en probeer de verpakking niet te openen. Het product moet hergebruikt kunnen worden , 

ELK PRODUCT DAT EEN ASSEMBLAGEMERK DRAAGT OF BIJ VOORBEELD BESCHADIGD IS, ZAL WORDEN GEWEIGERD . Voorproducten van derden (Philips, Osram, enz.) kan elk product met een niet-verzegelde of gescheurde verpakking niet worden geretourneerd en zal het aan de klant ter beschikking worden gesteld.

Voor producten met France-Xenon- of XENLED-verpakking, als de verpakking niet herbruikbaar is, kan het bedrijf FRANCE-XENON de retourzending accepteren, maar zullen wij u voor de verpakking in rekening moeten brengen met een maximum van € 5.

RETOURKOSTEN ZIJN VERANTWOORDELIJK VOOR DE KLANT ZOALS GEDEFINIEERD IN DE CGV.

__________________________________________________

Retourzendingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt, het verwerken van een retourzending duurt maximaal een week. Terugbetalingen worden binnen maximaal 14 dagen uitgevoerd.

2 gevallen: 

U heeft vastgesteld dat het probleem  bij de lamp ligt  :

Het is noodzakelijk om de lamp naar ons terug te sturen via Colissimo of Letter Max S voor een after-sales serviceprocedure. Vergeet niet om  een ??brief bij uw pakket of Letter Max S te voegen  met uw exacte contactgegevens, uw bestelnummer en de redenen voor uw retourzending. Het retouradres is:

FRANCE XENON

CS50020

42420 Lorette

FRANCE

Let op: wij raden u aan uw pakket te retourneren via  COLISSIMO of LETTER MAX . Het postkantoor geeft u een  trackingnummer . Bewaar dit nummer zorgvuldig, want in het geval dat FRANCE-XENON dit pakket niet heeft ontvangen, moet u met dit nummer contact opnemen met uw postkantoor, zodat zij uw pakket kunnen onderzoeken. Met dit nummer kunt u ook een bewijs van levering naar FRANCE XENON sturen   in geval van een geschil.

U hebt vastgesteld dat het probleem bij de ballast ligt:

Het is noodzakelijk om ons een foto van uw ballast te bezorgen. Vervolgens moet u de ballastkabels doorknippen om aan te tonen dat deze niet langer bruikbaar zijn (het opnieuw solderen van een hoogspanningskabel kan brand veroorzaken).

Op de gemaakte foto moeten we het serienummer van het voorschakelapparaat EN  de geselecteerde aansluitingen kunnen identificeren  . U stuurt ons de foto via het contactformulier op deze pagina.

Na ontvangst van de foto ontvangt u een e-mail waarin staat dat uw bestelling wordt klaargemaakt.

Je  kunt niet vaststellen  of het probleem door de ballast of door de lamp wordt veroorzaakt (vaak het geval bij bijvoorbeeld motorsets):

Het is noodzakelijk om de lamp en de ballast naar ons terug te sturen via Colissimo of Letter Max S voor een after-sales serviceprocedure. Vergeet niet om  een ??brief bij uw pakket of Letter Max S te voegen  met uw exacte contactgegevens, uw bestelnummer en de redenen voor uw retourzending. Het retouradres is:

FRANCE XENON

CS50020

42420 Lorette

FRANCE

Let op: wij raden u aan uw pakket te retourneren via  COLISSIMO of LETTER MAX . Het postkantoor geeft u een  trackingnummer . Bewaar dit nummer zorgvuldig, want in het geval dat FRANCE-XENON dit pakket niet heeft ontvangen, moet u met dit nummer contact opnemen met uw postkantoor, zodat zij uw pakket kunnen onderzoeken. Met dit nummer kunt u ook een bewijs van levering naar FRANCE XENON sturen   in geval van een geschil.

Retourzendingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt, het verwerken van een retourzending duurt maximaal een week.

Wij adviseren u om de ballast- of lampomkeertest uit te voeren om te controleren of het probleem werkelijk door de lamp of ballast wordt veroorzaakt.

U heeft vastgesteld dat het probleem  bij de lamp ligt:

FRANCE-XENON-lampen hebben een garantie van 1 tot 3 jaar, afhankelijk van het gekochte product voor standaardsets. Lampen uit de SD2-kit hebben een levenslange garantie. 

Retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant, zoals gedefinieerd in de algemene voorwaarden die u valideert bij het bestellen.

Als uw product nog onder de garantie valt, vergeet dan niet om  een ??brief bij uw pakket of Letter Max S te voegen  met uw exacte contactgegevens, waarin u uw bestelnummer en de reden van uw retourzending vermeldt. Het retouradres is:

FRANCE XENON

CS50020

42420 Lorette

FRANCE

U hebt vastgesteld dat het probleem  bij de ballast ligt:

Het is noodzakelijk om de ballast aan ons terug te sturen in Letter Max S voor een after-sales serviceprocedure. Retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant, zoals gedefinieerd in de algemene voorwaarden die u valideert bij het bestellen.

Vergeet niet om  een ??brief bij uw pakket of Letter Max S te voegen  met uw exacte contactgegevens, waarin u uw bestelnummer en de reden van uw retourzending vermeldt. Het retouradres is:

FRANCE XENON

CS50020

42420 Lorette

FRANCE

We nodigen de klant eerst uit om te controleren of zijn product nog steeds onder de fabrieksgarantie valt op het moment van de storing. De standaardgarantie op de site bedraagt ??minimaal 1 jaar, exclusief aanvullende commerciële garantie die duidelijk wordt weergegeven op het beschrijvingsblad van het product in kwestie.

Bepaalde specifieke garanties, met name de 10-jarige Osram-garanties, worden rechtstreeks door de fabrikant beheerd als u uw product na aankoop op hun site heeft geregistreerd.

- Bereid uw pakket voor en bescherm het zorgvuldig, schrijf niets op het pakket, retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant zoals gedefinieerd in de algemene voorwaarden die u valideert bij het bestellen.

Vergeet niet om een ??brief bij uw pakket te voegen met uw exacte contactgegevens, uw bestelnummer en de redenen voor uw retourzending. Het retouradres is:  

FRANCE XENON

CS 50020  / 4ter rue du stade

42420 Lorette

FRANCE

Let op: wij raden u aan uw pakket te retourneren via  COLISSIMO of LETTER MAX . Het postkantoor geeft u een  trackingnummer . Bewaar dit nummer zorgvuldig, want in het geval dat FRANCE-XENON dit pakket niet heeft ontvangen, moet u met dit nummer contact opnemen met uw postkantoor, zodat zij uw pakket kunnen onderzoeken. Met dit nummer kunt u ook een bewijs van levering naar FRANCE XENON sturen   in geval van een geschil.

RETOURKOSTEN ZIJN VERANTWOORDELIJK VOOR DE KLANT ZOALS GEDEFINIEERD IN DE CGV.

Let op: u kunt  het pakket weigeren op het moment van levering  (bij fout in de bestelling, defect product etc.). Maar u zult moeten wachten op het moment dat uw pakket door de retourafdeling wordt ontvangen en op de verwerking ervan, wat zal resulteren in een herverzending, een voucher of een terugbetaling.

We nodigen de klant eerst uit om te controleren of zijn product nog steeds onder de fabrieksgarantie valt op het moment van de storing. De standaardgarantie op de site bedraagt ??minimaal 1 jaar, exclusief aanvullende commerciële garantie die duidelijk wordt weergegeven op het beschrijvingsblad van het product in kwestie.

Bepaalde specifieke garanties, met name de 10-jarige Osram-garanties, worden rechtstreeks door de fabrikant beheerd als u uw product na aankoop op hun site heeft geregistreerd.

- Indien uw lamp duidelijk defect lijkt, kunt u ons via het contactformulier op deze pagina een foto ervan sturen.

- Als u geen foto kunt maken of als het product zichtbaar defect is, bereidt en beschermt u uw pakket zorgvuldig voor, schrijft u niets op de verpakking, retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant zoals gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden die u valideert wanneer bestellen.

Vergeet niet om  een ??brief bij uw pakket te voegen  met uw exacte contactgegevens, uw bestelnummer en de redenen voor uw retourzending. Het retouradres is:

FRANCE XENON

CS 50020 / 4 ter rue du stade

42420 Lorette

FRANCE

Let op: wij raden u aan uw pakket te retourneren via  COLISSIMO of LETTER MAX . Het postkantoor geeft u een  trackingnummer . Bewaar dit nummer zorgvuldig, want in het geval dat FRANCE-XENON dit pakket niet heeft ontvangen, moet u met dit nummer contact opnemen met uw postkantoor, zodat zij uw pakket kunnen onderzoeken. Met dit nummer kunt u ook een bewijs van levering naar FRANCE XENON sturen   in geval van een geschil.

RETOURKOSTEN ZIJN VERANTWOORDELIJK VOOR DE KLANT ZOALS GEDEFINIEERD IN DE CGV.

Let op: u kunt  het pakket weigeren op het moment van levering  (bij fout in de bestelling, defect product etc.). Maar u zult moeten wachten op het moment dat uw pakket door de retourafdeling wordt ontvangen en op de verwerking ervan, wat zal resulteren in een herverzending, een voucher of een terugbetaling.

We nodigen de klant eerst uit om te controleren of zijn product nog steeds onder de fabrieksgarantie valt op het moment van de storing. De standaardgarantie op de site bedraagt ??minimaal 1 jaar, exclusief aanvullende commerciële garantie die duidelijk wordt weergegeven op het beschrijvingsblad van het product in kwestie.

Bepaalde specifieke garanties, met name de 10-jarige Osram-garanties, worden rechtstreeks door de fabrikant beheerd als u uw product na aankoop op hun site heeft geregistreerd.

- Bereid uw pakket voor en bescherm het zorgvuldig, schrijf niets op het pakket, retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant zoals gedefinieerd in de algemene voorwaarden die u valideert bij het bestellen.

Vergeet niet om  een ??brief bij uw pakket te voegen  met uw exacte contactgegevens, uw bestelnummer en de redenen voor uw retourzending. Het retouradres is:

FRANCE XENON

CS 50020 / 4ter rue du stade

42420 Lorette

FRANCE 

Let op: wij raden u aan uw pakket te retourneren via  COLISSIMO of LETTER MAX . Het postkantoor geeft u een  trackingnummer . Bewaar dit nummer zorgvuldig, want in het geval dat FRANCE-XENON dit pakket niet heeft ontvangen, moet u met dit nummer contact opnemen met uw postkantoor, zodat zij uw pakket kunnen onderzoeken. Met dit nummer kunt u ook een bewijs van levering naar FRANCE XENON sturen   in geval van een geschil.

RETOURKOSTEN ZIJN VERANTWOORDELIJK VOOR DE KLANT ZOALS GEDEFINIEERD IN DE CGV.

Let op: u kunt  het pakket weigeren op het moment van levering  (bij fout in de bestelling, defect product etc.). Maar u zult moeten wachten op het moment dat uw pakket door de retourafdeling wordt ontvangen en op de verwerking ervan, wat zal resulteren in een herverzending, een voucher of een terugbetaling.

We nodigen de klant eerst uit om te controleren of zijn product nog steeds onder de fabrieksgarantie valt op het moment van de storing. De standaardgarantie op de site bedraagt ??minimaal 1 jaar, exclusief aanvullende commerciële garantie die duidelijk wordt weergegeven op het beschrijvingsblad van het product in kwestie.

Bepaalde specifieke garanties, met name de 10-jarige Osram-garanties, worden rechtstreeks door de fabrikant beheerd als u uw product na aankoop op hun site heeft geregistreerd.

- Bereid uw pakket voor en bescherm het zorgvuldig, schrijf niets op het pakket, retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant zoals gedefinieerd in de algemene voorwaarden die u valideert bij het bestellen.

Vergeet niet om  een ??brief bij uw pakket te voegen  met uw exacte contactgegevens, uw bestelnummer en de redenen voor uw retourzending. Het retouradres is:

FRANCE XENON

CS 50020 / 4ter rue du stade

42420 Lorette

FRANCE

Let op: wij raden u aan uw pakket te retourneren via  COLISSIMO of LETTER MAX . Het postkantoor geeft u een  trackingnummer . Bewaar dit nummer zorgvuldig, want in het geval dat FRANCE-XENON dit pakket niet heeft ontvangen, moet u met dit nummer contact opnemen met uw postkantoor, zodat zij uw pakket kunnen onderzoeken. Met dit nummer kunt u ook een bewijs van levering naar FRANCE XENON sturen   in geval van een geschil.

RETOURKOSTEN ZIJN VERANTWOORDELIJK VOOR DE KLANT ZOALS GEDEFINIEERD IN DE CGV.

Let op: u kunt  het pakket weigeren op het moment van levering  (bij fout in de bestelling, defect product etc.). Maar u zult moeten wachten op het moment dat uw pakket door de retourafdeling wordt ontvangen en op de verwerking ervan, wat zal resulteren in een herverzending, een voucher of een terugbetaling.

We nodigen de klant eerst uit om te controleren of zijn product nog steeds onder de fabrieksgarantie valt op het moment van de storing. De standaardgarantie op de site bedraagt ??minimaal 1 jaar, exclusief aanvullende commerciële garantie die duidelijk wordt weergegeven op het beschrijvingsblad van het product in kwestie.

U dient uw product aan ons te retourneren voor reparatie of omruiling.

- Bereid uw pakket voor en bescherm het zorgvuldig, schrijf niets op het pakket, retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant zoals gedefinieerd in de algemene voorwaarden die u valideert bij het bestellen.

Vergeet niet om  een ??brief bij uw pakket te voegen  met uw exacte contactgegevens, uw bestelnummer en de redenen voor uw retourzending. Het retouradres is:

FRANCE XENON

CS 50020 / 4ter rue du stade

42420 Lorette

FRANCE

Let op: wij raden u aan uw pakket te retourneren via  COLISSIMO of LETTER MAX . Het postkantoor geeft u een  trackingnummer . Bewaar dit nummer zorgvuldig, want in het geval dat FRANCE-XENON dit pakket niet heeft ontvangen, moet u met dit nummer contact opnemen met uw postkantoor, zodat zij uw pakket kunnen onderzoeken. Met dit nummer kunt u ook een bewijs van levering naar FRANCE XENON sturen   in geval van een geschil.

RETOURKOSTEN ZIJN VERANTWOORDELIJK VOOR DE KLANT ZOALS GEDEFINIEERD IN DE CGV.

Let op: u kunt  het pakket weigeren op het moment van levering  (bij fout in de bestelling, defect product etc.). Maar u zult moeten wachten op het moment dat uw pakket door de retourafdeling wordt ontvangen en op de verwerking ervan, wat zal resulteren in een herverzending, een voucher of een terugbetaling.

Bij sommige producten worden montage-instructies meegeleverd. De aanwezigheid van montage-instructies wordt direct in het productblad aangegeven.

Mocht deze mededeling niet aanwezig zijn, ook al staat dit wel aangegeven in de productbeschrijving, dan kunt u bij onze klantenservice een duplicaat opvragen .

Dit fenomeen komt vrij vaak voor bij de eerste installatie van een LED-mistlampenpakket. Hoofdzakelijk met H8-, H11-, HB3- of HB4-lampen.

Wanneer u het Plug&Play LED-pakket met de originele codering aansluit, is het mogelijk dat de lampjes niet gaan branden, ondanks dat de weerstand van het pakket opwarmt.

In werkelijkheid is de kans zeer groot (99,99% van de gevallen) dat de lampen in het pakket werken, maar dat het een kwestie is van de bedrading met de auto.

Uitleg: 

Onze LED-lampen vereisen het respecteren van de polariteitsrichting (+) en (-) van de Europese norm voor deze fittingen. Het blijkt dat fabrikanten bij het assembleren van auto's in de fabriek geen aandacht besteden aan deze richting. In feite heeft een halogeenlamp geen bepaalde richting nodig om op te lichten, de gloeidraad werkt in beide richtingen.

Oplossing :

Om uw pack onder deze omstandigheden te kunnen bedienen, moet u daarom de richting van de kabels die de lamp bereiken, omkeren.

• Ofwel door indien mogelijk de weerstandsaansluiting om te draaien, dit is het geval voor bepaalde series stopcontacten. Door geen rekening te houden met de basisopstelling van de steun

• Hetzij door de draden in de terminal of op de kabelboom direct om te draaien (knippen en solderen in de andere richting - Wago, Quick Terminal, enz...).

Bang voor condensatie in de koplampen?

Koplampen beslaan om dezelfde reden dat ruiten beslaan: iedereen weet wat condensatie is, en niemand maakt zich er zorgen over als het er is! Ramen beslaan als de buitentemperatuur lager is dan de binnentemperatuur, meestal tijdens de koudste en meest vochtige tijden van het jaar. Hetzelfde gebeurt met koplampen: door klimatologische omstandigheden vormt zich een mistlaag in de optiek, die verantwoordelijk is voor het beslaan. Om dit te elimineren is het helaas niet voldoende om de verwarming of airconditioning aan te zetten, zoals bij ramen. 
In feite bestaat er een soortgelijk systeem voor koplampen, maar dat is niet zo effectief. De warmte die door de koplampen wordt afgegeven, heeft een soortgelijk ontwasemingseffect als de warme lucht van de ventilator. Rijden met de koplampen helpt dus de ophoping van condens te voorkomen. Moderne lichtbronnen genereren echter minder warmte dan halogeen- en gloeilampen: xenonkoplampen hebben namelijk de neiging meer te beslaan dan koplampen die gebruik maken van halogeenlampen. 
Paradoxaal genoeg zijn het de meest geavanceerde koplampen – die met LED’s – die het meest door dit fenomeen worden getroffen, omdat moderne lichtbronnen geen warmte afgeven.

Technische oplossingen voor condensatie

Ontwerpers hebben dit probleem al lang bestudeerd, verergerd door het feit dat koplampen groter worden en daardoor meer lucht bevatten. Wanneer de auto rijdt, warmt de lucht op door de verwarming van de koplampen en de motor. Bijna alle moderne koplampen zijn uitgerust met een ventilatiesysteem dat de opbouw van druk door de verplaatsing van warme lucht voorkomt en is ontworpen om het binnendringen van water te blokkeren. Volgens de wetten van de natuurkunde wordt lucht echter van buitenaf aangezogen wanneer deze binnen is afgekoeld. Als de buitenlucht door atmosferische omstandigheden vochtig is, zal er condensatie ontstaan ??in de koplamp. 
De mist verdwijnt wanneer de koplampen worden ingeschakeld; ontwerpers proberen het proces te versnellen door afvalwarmte van de lampen of de stroomtoevoer naar de koplampbehuizing af te leiden. Ondanks inspanningen bereikt de hete lucht vaak niet de verste punten van de envelop, waardoor deze langer mistig blijven. Het volledig ontwasemen van de optiek is afhankelijk van de atmosferische omstandigheden en de vochtigheidsgraad. Als het voertuig stilstaat, duurt het langer en een hogere buitentemperatuur voordat de condens verdwijnt. 
Dagrijverlichting maakt de situatie vaak erger. Omdat ze doorgaans LED-bronnen gebruiken, genereren deze lampen veel minder warmte dan dimlicht en worden ze als een afzonderlijke eenheid geïnstalleerd. Als u beslaan wilt voorkomen, kunt u daarom in de herfst en winter het beste rijden met het dimlicht aan en de dagrijverlichting uit, en niet andersom.

_________________________________________________________

1. Wat veroorzaakt beslaan? 

Alle moderne koplampen worden geventileerd door kleine gaatjes aan de boven- en onderkant. Idealiter laten ze een lichte luchtstroom door de behuizing toe. Als er geen ventilatie zou zijn, zou de condens nooit kunnen verdwijnen. Door deze luchtstroom kan er echter ook vocht in de koplamp binnendringen. En dan gebeurt er met koplampglas hetzelfde als met autoruiten als het buiten koud is en binnen warm. Je krijgt een dunne condensfilm. 

2. Is het beslaan van iets echt erg? 

Neen. Zoals we al zeiden, het is alsof je ramen beslaan. En op dezelfde manier verdwijnt het in de meeste gevallen vanzelf. Het enige verschil is dat je in de auto een ventilator kunt aanzetten om condens snel te verwijderen, terwijl er geen ventilator in de koplamp zit, behalve bij exemplaren die zijn uitgerust met LED's. Er is echter een warmtebron die het droogproces kan versnellen, namelijk de koplamp. Als u dus met uw verlichting aan rijdt, heeft u minder last van beslaan. Xenonlampen produceren minder warmte dan halogeenlampen, waardoor het iets langer duurt voordat de condensatie uit xenonkoplampen verdwijnt. 

Vocht in koplampen komt vrij vaak voor. Een paar tips helpen u de controle te behouden. 

3. Is beslaan een goede reden om te klagen? 

Neen. Net zoals je geen formele klacht zou indienen over beslagen ramen. Zodra de condensatie is verdwenen, zal alles weer normaal worden en zal er eenvoudigweg een korte periode zijn geweest waarin uw koplampen niet op hun best hebben gefunctioneerd. 

4. Heeft mist een nadelig effect op het licht? 

Dit zou alleen het geval zijn als de condens zich zou uitstrekken tot het deel van de lens waardoor het projectorlicht wordt uitgezonden. Hierdoor wordt het licht ongelijkmatig verdeeld, waardoor verblinding voor tegenliggers ontstaat. Over het algemeen treft condensatie echter alleen delen van de lens die zich buiten de lichtuitzendzone bevinden. Condens hoopt zich vooral op aan de onderkant, in de scherpe hoeken die ontwerpers graag creëren. Ventilatie heeft een zware taak om deze plaatsen te bereiken. Daarom kun je daar zelfs waterdruppels zien. 

Een haardroger kan hardnekkige aanslag uit koplampen helpen verwijderen.

5. Wat kan ik doen om beslaan te voorkomen? 

Het is niet mogelijk om het volledig te voorkomen. In feite zeggen de meeste autofabrikanten precies dat. Vochtige zomerdagen en koude winterdagen bieden ideale omstandigheden voor dit fenomeen dat zoveel autobezitters onaantrekkelijk vinden. Maar er zijn verschillende manieren om het risico te minimaliseren. De grootste kans van slagen is om altijd met uw lichten aan te rijden. Als de condensatie aanhoudt, zullen de tips die we al hebben genoemd het droogproces helpen versnellen. 

6. Condensatie zal niet verdwijnen. Is er iets dat ik kan doen? 

Soms, en bij sommige auto's, kan dit even duren. Als het echt erg is, kun je een föhn gebruiken. Uiteraard moet je voorzichtig zijn met hoe je het gebruikt. Richt hem niet op plastic onderdelen, aangezien u deze kunt beschadigen. Idealiter is het voldoende om de koplamp van buitenaf te verwarmen, maar het gaat sneller als je de warme lucht vanuit de motorruimte naar de koplamp kunt richten. Verwijder hiervoor de kap alsof u op het punt staat een lamp te vervangen. Sommige winkels zijn zelfs begonnen silicapads te gebruiken om condensatie te drogen. Je hebt ze waarschijnlijk wel eens gezien in de verpakking van elektronische artikelen. Ze kunnen slechts één keer worden gebruikt en mogen niet permanent in de vuurtoren worden bewaard. Een paar uur met de auto stilstaan ??zou voldoende moeten zijn. Plaats echter geen silicapads in de reflectoren, aangezien deze daar gemakkelijk vast kunnen komen te zitten. 

7. Kan ik de ventilatie van de koplampen verbeteren, bijvoorbeeld door meer gaten te maken of de kap aan de achterkant te laten? 

Neen. In de meeste gevallen zou dit het probleem alleen maar verergeren, omdat de luchtstroom door de behuizing in gevaar zou komen. Ook is de kans dat er vuil in de koplampen komt veel groter. En vuil verdwijnt niet vanzelf. Sommige koplampen zijn niet bepaald goed ontworpen en andere zijn geïnstalleerd met minder dan optimale ventilatie. Dit kan de reden zijn dat sommige fabrikanten instructies hebben uitgegeven over het installeren van extra buizen om de luchtuitwisseling te verbeteren. Ook aanpassingen aan ventilatiegaten vallen in deze categorie. U kunt dit het beste bij uw officiële dealer navragen. 

8. Moet ik proberen de koplamp te openen om het vocht te verwijderen? 

Echt niet! Het risico dat er iets kapot gaat, is veel groter dan de kleine irritatie als de koplampen er niet op hun best uitzien. En hoe dan ook, de lijm tussen de lens en de sluiting is erg sterk. Misschien ben je de ‘oventruc’ tegengekomen. Dit beschadigt interne componenten en kan de behuizing vervormen. 

9. Ik heb de motor gewassen. Nu zitten er grijze vlekken in de koplampen. 

Dit zijn resten van het gebruikte wasmiddel. De krachtige jets van de wasstraat dreven een deel ervan in de koplampen. In tegenstelling tot zuiver water dat is gecondenseerd als gevolg van vocht in de lucht (d.w.z. beslaan), zullen wasmiddelafzettingen niet vanzelf verdwijnen. Richt nooit een waterstraal rechtstreeks op een koplamp. Zelfs niet van buitenaf.

10. Er zit “een paar centimeter water in mijn koplampen. 

Het is geen mist. In de meeste gevallen wordt dit veroorzaakt door een klein scheurtje of een gebroken verzegeling. In enkele gevallen kan dit komen doordat een gat verstopt is. Hiervoor zijn verschillende redenen. In de gaten werden insecten aangetroffen. En vuil is een veel voorkomende oorzaak. Werkplaatsmonteurs zijn zelfs slimme mensen tegengekomen die de gaten met afdichting dichtden, zodat er geen water naar buiten lekte. 

Als het om mist en vocht in koplampen gaat, kun je meer kwaad dan goed doen. Ons advies is dus om het in de eerste plaats te negeren.

Alle producten die op het gedetailleerde productblad op voorraad staan, zijn ook daadwerkelijk op voorraad.

Verzending vindt direct plaats als u voor 15.00 uur bestelt.

Wij bieden het hele jaar door verschillende loyaliteitsprogramma's aan.

Wanneer u op FRANCE-XENON bestelt, verdient u loyaliteitspunten die u direct kunt omzetten in een voucher.

Ook onze beste klanten of vaste klanten hebben gedurende het jaar specifieke voordelen.

Het FRANCE-XENON-verkoopteam stuurt u  op verzoek geen kortingsbonnen per e-mail.

- We hebben verschillende partnerforums waarmee u van voordelen kunt profiteren als u er deel van uitmaakt en als u actief lid bent van laatstgenoemde.

- We hebben een loyaliteitsprogramma op FACEBOOK waarmee u onmiddellijk een kortingsbon kunt verkrijgen. U hoeft alleen maar onze FACEBOOK-pagina te “liken” en vervolgens de link rechtsboven te volgen:

Om te kunnen antwoorden moet met verschillende parameters rekening worden gehouden.

Het vermogen van een goedgekeurde originele xenon bedraagt ??niet meer dan 35W . Alleen 35W- kits kunnen daarom claimen geautoriseerd te zijn op de openbare weg.

Omdat de lichtopbrengst van een xenon groter is dan 2.000 lumen, is het bovendien noodzakelijk om te voldoen aan de Europese richtlijn "Voertuigreglement Installatie van verlichtings- en lichtsignaalapparatuur   E/ECE/TRANS/505/Rev.1/Add.47 /Herz. 9".

Concreet moet de installatie van een xenon systematisch gepaard gaan met een hogedrukreinigingssysteem voor de optiek en een automatisch correctiesysteem voor de hoogte van de lichtbundel.

Wij bieden dit type product aan om aan de normen te voldoen:

https://www.france-xenon.com/fr/26-homologation

De goedgekeurde kleurtemperatuurlimiet is 6000°K. Alleen de 4300°K- en 6000°K-kits zijn daarom toegestaan ??op de weg.

Het monteren van een xenonset moet altijd gepaard gaan met een nieuwe afstelling van de lichtbundel van het voertuig met behulp van een regelaar.

In de huidige staat zijn xenonsets, zonder montage van het originele niveaucorrectiesysteem en koplampsproeiers, niet toegestaan ??op de openbare weg. 25W xenonkits vormen geen uitzondering op deze regel.

Er bestaat een LED-oplossing die in bepaalde gevallen kan worden goedgekeurd.

JA . Elk product heeft standaard een garantie van 1 jaar. Sommige producten hebben een hogere garantie (2 jaar / 3 jaar), deze informatie is direct beschikbaar op het gedetailleerde productblad.

Voor producten exclusief xenon-, LED- of HOD-plasmalampen zijn de aangegeven prijzen per eenheid.

HOD LED-, Xenon- en Plasma-lampen worden meestal per paar verkocht tegen een aantrekkelijkere prijs dan wanneer ze afzonderlijk worden gekocht.

Om erachter te komen of uw product per paar wordt verkocht, hoeft u de producttitel eenvoudig als volgt te gebruiken:

2x T10 lampen Dit is een paar

1x T10 lamp Dit betreft één product

Het aansluiten van de externe foutbestendige weerstanden die wij verkopen is uiterst eenvoudig. Voor het uitvoeren van de montage heeft u geen speciale kennis nodig.

Benodigd materiaal: 1x platte tang

Sluit de weerstand eenvoudig aan op de 2 draden die naar uw lamp komen, zoals weergegeven op de onderstaande foto.

Eenmaal op zijn plaats moet u de " quick release " -aansluiting met een platte tang vastdraaien om de twee delen te strippen en contact te maken. DE WEERSTANDEN MOETEN OP EEN METALEN OPPERVLAK WORDEN GEÏNSTALLEERD       , OM GEEN SCHADE AAN UW VOERTUIG TE RISICO                         DOOR AANZIENLIJKE VERWARMING

                                                             

Heeft u een xenonset en knipperen de lampen en/of krijgt u een foutmelding op uw dashboard?

BMW-voertuigen hebben problemen met de installatie van een xenonkit.

Deze beschikken over een doorgebrand lampenzoeksysteem dat echt anders is dan andere merken, waardoor er een ander systeem nodig is om de boordcomputer voor de gek te houden.

Daarom moet je absoluut een extra module toevoegen aan elke kit die je koopt.

Deze modules zijn hier beschikbaar:

https://www.france-xenon.com/fr/20-warning-canceler-module-anti-erreur

Naast het verwijderen van de ODB-fout uit uw voertuig, beschermen deze modules uw voertuig tegen eventuele spanningsterugkeer in geval van schade aan een van uw voorschakelapparaten.

WAARSCHUWING : Installeer geen xenonkit van 55 W of meer op een BMW van na 2005, u loopt het risico de boordcomputer van uw voertuig te vernietigen. Alleen 35W-sets zijn veilig voor uw voertuig.

De keuze van het model xenonkit is essentieel. 

Hier worden alleen 35W-kits besproken omdat deze de enige zijn die zijn goedgekeurd op de openbare weg.

We hebben twee series zogenaamde “CANBUS” xenonkits. Dat wil zeggen een foutloze kit op het dashboard (ODB). Deze series hebben beide dezelfde kenmerken, zoals FDR+ snelle ontsteking... .

De eerste is de SLIM CANBUS PRO-kit

Het is een anti-fout xenonkit voor de meeste voertuigen tot nu toe.

De tweede is de CANBUS PRO LUXE XPU-kit

Zoals de naam al doet vermoeden, is deze kit speciaal ontworpen voor high-end voertuigen. Het vermijdt de ODB-problemen die vaak voorkomen bij andere kits.

Voertuigen uit de VAG-groep zijn bijzonder gevoelig (voorbeeld van doorbrandende ruitenwissermotoren, of ODB HS).

Deze LUXE XPU-kit is gemaakt voor deze voertuigen.

In de lijst met voertuigen waarvoor deze set VERPLICHT nodig is:

Audi A3

Volkswagen Golf 6 / Scirocco

Seat Ibiza 6J en later

Seat Leon 2 en later

Peugeot207

Peugeot407

Citroën DS3, DS4 & DS5

Enz... Niet-uitputtende lijst.

____________________________

Het specifieke geval van BMW-voertuigen is ook problematisch.

Deze voertuigen beschikken over een lampenzoeksysteem dat echt anders is dan andere merken.

Daarom moet je absoluut een extra module toevoegen aan elke kit die je koopt.

Deze modules zijn hier beschikbaar:

https://www.france-xenon.com/nl/20-Anti-fout-12V-Xenon

Kelvin, afgekort °K, komt overeen met de kleurtemperatuur van de lichtstraal.

Het originele xenon is 4300°K. Blauwe reflecties worden doorgaans veroorzaakt door de voertuiglens.

Hoe hoger je komt in Kelvin, hoe blauwer je straal wordt.

Hoe hoger je in de Kelvin gaat, hoe minder detail je op de weg zult zien (indruk van minder vermogen).

Alleen 4300°K en 6000°K zijn goedgekeurd op de openbare weg.

Hieronder vindt u de verschillende kleurtemperaturen (35W-kit) afkomstig van dezelfde lens (BMW Series 3 E90):

Wij adviseren u om maximaal 4300°K of 6000°K te nemen. Verder verlies je helderheid.

De beste oplossing om erachter te komen welke lamp u nodig heeft, is door rechtstreeks in de gebruikershandleiding van uw voertuig te kijken.

In sommige gevallen verschijnt de referentie niet in deze handleiding, daarom raden wij u aan de database hier te raadplegen:

https://www.france-xenon.com/nl/content/28-ontdek-uw-lamp-met-behulp-van-de-zoekmachines-van-OSRAM-en-PHILIPS

Deze databank wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. Het veiligste is om bij twijfel uw keuze te laten controleren door een specialist.

Nadat het lampmodel is bepaald, vindt u verschillende soorten lampen die uw originele product kunnen vervangen:

1) FRANKRIJK-XENON 35W conversiekits (goedgekeurd onder voorwaarden, zie FAQ ). Het verbetert het rijplezier aanzienlijk. Je ziet helderder, verder.

2) HOD FRANKRIJK-XENON-plasmalampen . Deze hybride lamp is gevuld met xenongas en levert een witte weergave van 4300°K. Houd er rekening mee dat het lichtbereik van dit type lamp niet zo groot is als bij het installeren van een xenonkit.

3) LED-lampen . Dit type lamp mag uitsluitend worden gereserveerd voor de "stijl" van uw voertuig, maar mag niet dagelijks op de openbare weg worden gebruikt. Het lichtbereik van dit type product (buiten het koplampbereik) maakt rijden in het donker niet mogelijk.

In de meeste gevallen vinden wij DE haalbare en risicoloze oplossing voor uw voertuig.

Wij adviseren u ALLEEN anti-foutlampen (CANBUS) te monteren  als uw voertuig een anti-foutlamp nodig heeft. In andere gevallen raden wij u aan standaardlampen te gebruiken zonder foutbestendigheid.

Voor lampen die oorspronkelijk minder dan 6 Watt verbruiken (W5W, T4W, H6W, enz.):

We bieden allemaal een assortiment W5W-, T4W- en H6W-lampen aan die zich hebben bewezen en waarmee u de ODB-fout in 99% van de gevallen kunt elimineren.

Voor lampen die oorspronkelijk meer dan 6 Watt verbruiken (P21W, P27W, H1, H7, H11, enz.):

Wij bieden geen product aan met geïntegreerde ODB-weerstand. Het is ONMOGELIJK om de Watts (bijvoorbeeld 55W voor een H7-lamp) te dissiperen die nodig zijn voor het overconsumptie van de weerstanden. Dit type product bestaat ook op internet, maar is echt gevaarlijk en gaat maar een paar dagen/weken mee.

Voor deze lampen kunnen wij u echter wel betrouwbare ANTI-ERROR oplossingen bieden.

- Ze bestaan ??al kant-en-klaar voor bepaalde modellen zoals de H11:

https://www.france-xenon.com/fr/4718-kits-led-h11

- Of worden aangeboden door onze klantenservice door een keramische weerstand toe te voegen met een vermogen dat gelijk is aan dat van uw originele lamp buiten de kabelboom. Deze oplossing is de eenvoudigste oplossing om fouten op uw ODB te wissen. Deze weerstanden (afzonderlijk) vind je hier:

https://www.france-xenon.com/en/415-resistors-without-obc-error

Wanneer u winkelt op FRANCE-XENON.COM, bieden wij u een ruime keuze aan betaalmethoden:

- Betaling met creditcard

- Betaling via Paypal

- Betaling per cheque

- Betaling via overschrijving

Betaalmethoden per cheque en bankoverschrijving vereisen een handmatige verwerking van uw bestellingen.

Wij wachten op ontvangst van uw overschrijving of cheque voordat wij de bestelling valideren.

Het duurt 1 tot 3 dagen voordat een overboeking op onze rekening verschijnt.

Allereerst moet u weten dat France-Xenon geen bankkaartnummers in zijn database opslaat.

Alle transacties door CB SYSTEMPAY en PAYPAL worden beheerd door de respectieve bedrijven en hebben de meest geavanceerde coderingsprocessen.

U kunt de veiligheid van uw transactie controleren door de aanwezigheid van het hangslot bovenaan uw browser.

U hoeft geen account op onze website te openen om een ??bestelling te valideren.

U kunt absoluut een bestelling plaatsen in de "gast"-modus, u heeft dan geen opgeslagen wachtwoord.

Een gast verzamelt geen loyaliteitspunten en kan geen aanspraak maken op korting op toekomstige bestellingen.

Als u bij het bestellen geen account heeft aangemaakt, kunt u uw bestelling volgen met de informatie die u per e-mail heeft ontvangen.

De link om uw bestelling te volgen is:

https://www.france-xenon.com/nl/Bestellingen-van-gasten-bijhouden

Aankoopfacturen zijn normaal gesproken inbegrepen in uw pakket. In sommige zeldzame gevallen is het niet aanwezig.

Als u een duplicaat van uw factuur wilt opvragen, kunt u deze via uw klantaccount opvragen bij uw bestelgegevens.

Een inwoner buiten de EU of DOM TOM is niet onderworpen aan de Franse BTW. De aangegeven prijzen zijn, eenmaal geregistreerd, automatisch exclusief BTW.

De klant betaalt geen Franse BTW, maar zal bij ontvangst BTW en lokale belastingen moeten betalen.