France
United Kingdom
España
Deutsch
Italia
Nederlands
Danmark
Polska
Portugal
Suomi
Sverige
Hrvatski
Worldwide
Österreich
België
Schweiz
Luxembourg
Caymak istiyorsanız, cayma hakkınızı kullanmak için siparişinizin alınmasından itibaren 14 gününüz vardır: Burada bir form mevcuttur.
____________________________________________________________
Ürününüzü iade etmek için takip etmeniz gereken prosedürler (arıza, referans hatası, cayma, hasarlı ürün) aşağıda belirtilmiştir. Bunlara saygı duyduğunuzdan emin olun, aksi takdirde ürününüz FRANCE-XENON tarafından reddedilecektir.
İADELER 5 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE İŞLENİR
İADELER 14 İŞ GÜNÜNE KADAR SÜREBİLİR
Ksenon kitleri hariç ürünler:
- Paketinizi dikkatli bir şekilde hazırlayın ve koruyun, paketin üzerine hiçbir şey yazmayın.
- Geri çekme durumunda ürünün ambalajında koruyucu etiket varsa yırtmayınız veya ambalajı açmaya çalışmayınız. Ürün tekrar kullanılabilir olmalıdır. Ambalajın tekrar kullanılamaması durumunda, FRANCE-XENON şirketi FRANCE-XENON veya XENLED ambalajlı ürünlerde, üçüncü taraf markalı ürünlerde ( Philips , Osram, vb.) ambalaj için sizden maksimum 5 € ücret almak zorunda kalacaktır. .), ambalajı açılmamış veya ambalajı yırtılmış olan ürünler iade edilemez ve müşteriye teslim edilecektir.
- Orijinal paketin tamamını iade ettiğinizden emin olun: kabloları, garantileri, talimatları, yazılımı, uzaktan kumandaları vb. düşünün.
Paketinize tam iletişim bilgilerinizi, sipariş numaranızı ve iade nedenlerinizi içeren bir mektubu eklemeyi unutmayın. İade adresi:
FRANSA KSENON
CS 50020
42420 LORETTE
Lütfen unutmayın: Paketinizi COLISSIMO veya LETTER MAX ile iade etmenizi tavsiye ederiz. Postane size bir takip numarası verir. Bu numarayı dikkatli bir şekilde saklayın çünkü bu paketin FRANCE-XENON tarafından alınmaması durumunda, paketinizi araştırabilmeleri için bu numarayla postanenizle iletişime geçmeniz gerekecektir. Bu numara aynı zamanda bir anlaşmazlık durumunda FRANCE XENON'a teslimat kanıtını göndermenize de olanak sağlayacaktır.
Chronopost, TNT, FEDEX, DHL gibi EXPRESS teslimatlar bu firmaların Posta Kutularına teslimat yapamaması nedeniyle kabul edilmemektedir .
İADE MASRAFLARI CGV'DE TANIMLANDIĞI ŞEKİLDE MÜŞTERİ'YE AİTTİR.
Lütfen dikkat: Teslimat sırasında paketi reddedebilirsiniz (siparişte hata, kusurlu ürün vb. nedeniyle). Ancak paketinizin iade departmanı tarafından teslim alınmasını ve yeniden gönderim, kupon veya para iadesiyle sonuçlanacak işleme alınmasını beklemeniz gerekecektir.
Xenon Kitleri Ürünleri:
Sorunun gerçekten ampulden veya balasttan kaynaklandığını doğrulamak için balast veya ampul ters çevirme testlerini yapmanızı öneririz.
1 yaşından küçük siparişiniz:
Sorunun ampulde olduğunu belirlediniz:
Satış sonrası servis prosedürü için ampulün Colissimo veya Letter Max S ile tarafımıza iade edilmesi gerekmektedir.
Paketinize tam iletişim bilgilerinizi, sipariş numaranızı ve iade nedenlerinizi içeren bir mektubu veya Max S harfini eklemeyi unutmayın. İade adresi:
FRANSA KSENON
CS 50020
42420 LORETTE
Lütfen unutmayın: Paketinizi COLISSIMO veya LETTER MAX ile iade etmenizi tavsiye ederiz. Postane size bir takip numarası verir. Bu numarayı dikkatli bir şekilde saklayın çünkü bu paketin FRANCE-XENON tarafından alınmaması durumunda, paketinizi araştırabilmeleri için bu numarayla postanenizle iletişime geçmeniz gerekecektir. Bu numara aynı zamanda bir anlaşmazlık durumunda FRANCE XENON'a teslimat kanıtını göndermenize de olanak sağlayacaktır.
Chronopost, TNT, FEDEX, DHL gibi EXPRESS teslimatlar bu firmaların Posta Kutularına teslimat yapamaması nedeniyle kabul edilmemektedir .
Sorunun balastla ilgili olduğunu belirlediniz:
Balastınızın fotoğrafını bize vermeniz gerekmektedir. Daha sonra artık kullanılamaz durumda olduğunu kanıtlamak için balast kablolarını kesmeniz gerekir (yüksek gerilim kablosunu yeniden lehimlemek yangına neden olabilir).
Çekilen fotoğrafta balastın seri numarasını VE seçilen bağlantıları tanımlayabilmemiz gerekir.
Fotoğrafı aldıktan sonra siparişinizin hazırlandığına dair bir e-posta alacaksınız.
Sen karar veremezsin Sorun balasttan veya ampulden kaynaklanıyorsa (genellikle motosiklet kitleri için geçerli olan durum):
Satış sonrası servis prosedürü için ampul ve balastın Colissimo veya Letter Max S aracılığıyla bize iade edilmesi gerekmektedir.
Paketinize bir mektup veya tam iletişim bilgilerinizi, sipariş numaranızı ve iade nedenlerinizi içeren Max S harfini eklemeyi unutmayın. İade adresi:
FRANSA KSENON
CS 50020
42420 LORETTE
Lütfen unutmayın: Paketinizi COLISSIMO veya LETTER MAX ile iade etmenizi tavsiye ederiz. Postane size bir takip numarası verir. Bu numarayı dikkatli bir şekilde saklayın çünkü bu paketin FRANCE-XENON tarafından alınmaması durumunda, paketinizi araştırabilmeleri için bu numarayla postanenizle iletişime geçmeniz gerekecektir. Bu numara aynı zamanda bir anlaşmazlık durumunda FRANCE XENON'a teslimat kanıtını göndermenize de olanak sağlayacaktır.
Chronopost, TNT, FEDEX, DHL gibi EXPRESS gönderiler bu firmaların Posta Kutularına teslimat yapamaması nedeniyle kabul edilmemektedir .
______________________________________________________________________
1 yıldan eski siparişiniz:
Sorunun ampulde olduğunu belirlediniz:
FRANCE-XENON ampuller 1 yıl garantilidir.
Sorunun balastla ilgili olduğunu belirlediniz:
Satış sonrası servis işlemleri için balastın Max S harfi ile tarafımıza iade edilmesi gerekmektedir.
Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirten, tam iletişim bilgilerinizi içeren bir mektubu paketinize veya Max S harfine eklemeyi unutmayın. İade adresi:
FRANSA KSENON
CS 50020
42420 LORETTE
Lütfen unutmayın: Paketinizi COLISSIMO veya LETTER MAX ile iade etmenizi tavsiye ederiz. Postane size bir takip numarası verir. Bu numarayı dikkatli bir şekilde saklayın çünkü bu paketin FRANCE-XENON tarafından alınmaması durumunda, paketinizi araştırabilmeleri için bu numarayla postanenizle iletişime geçmeniz gerekecektir. Bu numara aynı zamanda bir anlaşmazlık durumunda FRANCE XENON'a teslimat kanıtını göndermenize de olanak sağlayacaktır.
Chronopost, TNT, FEDEX, DHL gibi EXPRESS gönderiler bu firmaların Posta Kutularına teslimat yapamaması nedeniyle kabul edilmemektedir .
ÜRÜNLERİN İADESİ - PAYLAŞILMASI (14 GÜN):
- Paketinizi dikkatli bir şekilde hazırlayın ve koruyun, paketin üzerine hiçbir şey yazmayın.
- Geri çekme durumunda ürünün ambalajında koruyucu etiket varsa yırtmayınız veya ambalajı açmaya çalışmayınız. Ürün tekrar kullanılabilir olmalıdır. Ambalajın tekrar kullanılamaması halinde, FRANCE-XENON şirketi FRANCE-XENON veya XENLED ambalajlı ürünlerde, üçüncü taraf markalı ürünlerde ( Philips , Osram, vb.) ambalaj için sizden maksimum 5 € ücret almak zorunda kalacaktır. .), ambalajı açılmamış veya ambalajı yırtılmış olan ürünler iade edilemez ve müşteriye teslim edilecektir.
İADE MASRAFLARI CGV'DE TANIMLANDIĞI ŞEKİLDE MÜŞTERİ'YE AİTTİR.
Paketinize tam iletişim bilgilerinizi, sipariş numaranızı ve iade nedenlerinizi içeren bir mektubu veya Max S harfini eklemeyi unutmayın. İade adresi:
FRANSA KSENON
CS 50020
42420 LORETTE
Herhangi bir sorunuz varsa bize bildirmekten çekinmeyin.
