Satış Şartları

GENEL SATIŞ VE KULLANIM KOŞULLARI

Üçüncü şahıslar tarafından yapılan izinsiz kopyalar sistematik olarak kovuşturulacaktır.

Sitewww.france-xenon.com751 761 412 numaralı, topluluk içi KDV numarası FR07751761412 olan FRANSA şirketinin (bundan böyle "FRANSA XENON" olarak anılacaktır) mülkiyetindedir.

Temas etmek :

Posta: 4 T Rue du Stade - CS 50 020, 42420 LORETTE

Tel: 04 6996 6800

E-posta desteği[@]France-xenon.com

Alan :

Yayın Direktörü: Sn. CALTAGIRONE Anthony

Site Ana Bilgisayarı: OVH -2 rue kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 - Fransa

MADDE 1 – UYGULAMA KAPSAMI

Bu satış koşulları (bundan böyle "CGV" olarak anılacaktır), herhangi bir sınırlama veya çekince olmaksızın, FRANCE XENON ile Tüketici Kanunu'nun (bundan böyle “Müşteri”), satıcı sitesi aracılığıylawww.france-xenon.com(bundan sonra "Site" olarak anılacaktır), otomobillere yönelik aydınlatma aksesuarlarına (bundan sonra "Ürünler" olarak anılacaktır) ilişkindir.

Bir Müşterinin Sitede yaptığı her satın alma işlemi, sipariş tarihinde geçerli olan bu Genel Hüküm ve Koşullara tabidir. Müşteri bunları okuduktan sonra çekincesiz kabul eder. Müşteri tarafından verilen herhangi bir sipariş, Genel Şartlar ve Koşulların kabul edildiği ve bunların tamamen farkında olunduğu anlamına gelir. Bu Genel Hüküm ve Koşulların bir maddesinin geçersizliği, hiçbir şekilde diğer maddelerin geçersizliği anlamına gelmez. Fransa XENON bu Genel Hüküm ve Koşulları değiştirebilir ve/veya geliştirebilir. Değişiklik durumunda, Müşterinin siparişine ilişkin Genel Şartlar ve Koşullar, siparişin verildiği gün yürürlükte olan ve Sitede erişilebilir olanlardır.

Genel Hüküm ve Koşullar, Taraflarca müştereken açıkça kabul edilmeyen tüm koşulların yerine geçer.

MADDE 2 – SİPARİŞLER

Sipariş vermek isteyen Müşteri, Sitede sipariş vermek için belirtilen adımları bağlayarak ve takip ederek Sitede satın almak üzere bir Ürün seçer:

- sepete koymak istedikleri Ürünü/Ürünleri seçin,

- Sepetlerini doldurun ve çevrimiçi olarak talep edilen talimatlara göre, kimliklerini tespit etmek için gerekli bilgileri (soyadı, adı, e-posta adresi, posta adresi ve teslimat adresi, telefon numarası) içerecekleri kendilerine sunulan formu doldurun,

- sipariş ekranında görüntülenen bir özet ve vergi dahil satın alınan Ürünlerin kümülatif miktarının yanı sıra belirtilen ek maliyetleri (teslimat masrafları gibi) içeren Her Şey Dahil Fiyat'ı görüntüleyerek sepetinizi ve genel siparişinizi doğrulayın. ,

- bu amaçla sağlanan kutuyu işaretleyerek bu Genel Hüküm ve Koşulları kabul ederek siparişinizi kesin olarak doğrulayın.

Bu andan itibaren, sipariş "çift tıklama" ile doğrulandıktan ve ödeme yapıldıktan sonra, siparişin alındığını bildiren ve tüm bu bilgileri içeren bir onay e-postası mümkün olan en kısa sürede Müşteriye gönderilecektir. Bu nedenle Müşteri, kimliğine karşılık gelen alanlara girerken geçerli bir e-posta adresi vermelidir. Sipariş kayıt altına alınır ve sipariş numarası Müşteriye iletilir. Siparişin FRANCE XENON tarafından işlenmesi o zaman geçerli olacaktır.

Sipariş, Müşteri tarafından ödeme yapıldıktan ve FRANCE XENON tarafından tahsil edildikten sonra kesinleşecektir. Lojistik ve optimum performans nedenleriyle, siparişinizin onaylanmasından sonra ("Ödeme kabul edildi") yapılan herhangi bir iptal/değişiklik talebi, sipariş henüz "Teslim ediliyor" olarak belirtilmemiş olsa bile dikkate alınamaz. (i) France-Xenon'un, araç yükümlülüğünün bir parçası olarak, sipariş sonrası değişiklik taleplerini dikkate almaya çalışacağı ve (ii) bunun her halükarda Müşteri tarafından bu uygulamayı engellemediği belirtilmektedir. yasal güvenceler altında sahip olduğu haklardan ve cayma hakkına sahiptir.

Sağlanan tüm veriler ve kaydedilen onay, işlemin kanıtını teşkil edecektir.

MADDE 3 – FİYATLAR, PROMOSYON KODLARI VE FARKIN GERİ ÖDEMESİ

3.1. Fiyat:% s

Ürünlerin fiyatları Sitede belirtilmektedir www.france-xenon.com EUROS (€) ve Tüm Vergiler Dahil (TTC), nakliye masrafları hariç.

Yurt dışından verilen ve/veya yurt dışına gönderilen siparişlerde Müşteri, sipariş edilen Ürünlerin ithalatçısı statüsünde olur. Gümrük ve/veya ithalat vergileri gerekli olabilir. Bu haklar yargı yetkisi kapsamına girmemektedir. FRANCE-XENON ve sipariş bedeline ek olarak tamamen Müşteri tarafından karşılanacaktır.

Avrupa Birliği dışına ve Fransız Denizaşırı Topraklarına gönderilen siparişler için faturalandırma vergiler hariçtir ve Euro (€) cinsindendir. Gümrük ve/veya ithalat vergileri gerekli olabilir. Bu haklar yargı yetkisi kapsamına girmemektedir. FRANCE-XENON.

1 Temmuz 2021 itibarıyla Avrupa Birliği dahilinde verilen siparişlerde her kullanıcıya uygulanan KDV, teslimatın yapıldığı ülkedeki KDV oranına göre değişecektir.

FRANCE XENON, fiyatlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar; ancak, sipariş gününde Sitede açıklanan fiyatın Müşteri için geçerli olan tek fiyat olacağı anlaşılmalıdır.

Ürünlerin onay ve kurulum masraflarının fiyata dahil olmadığını ve Müşterinin sorumluluğunda olduğunu lütfen unutmayın.

3.2. Promosyon kodları:

Sitede görüntülenen, basında iletilen, FRANCE XENON haber bültenine kayıtlı Müşterilere e-posta yoluyla sunulan veya FRANCE XENON'un çeşitli ortakları tarafından yayınlanan promosyon kodları, yapılmadan önce Müşteri sepetinde bu amaçla sağlanan kutuya girilebilir. ödeme.

Söz konusu promosyon kodunun kullanım koşulları bu Genel Hüküm ve Koşullara eklenir ve indirim kodunun verildiği tarihte (özellikle kodun kullanım süresi) belirtilecektir. Promosyon kodunun geçerlilik süresi dolmuşsa Müşteri bu kodu kullanamaz.

Her siparişte yalnızca bir kod kullanılabilir. Sipariş verildikten sonra indirim kodu kullanılamaz.

Promosyon kodları üçüncü kişilere devredilemez ve herhangi bir pazarlama faaliyetine konu olamaz. Yalnızca Müşteri tarafından kişisel kullanım amacıyla ve bu amaç için sağlanan kullanım koşulları kapsamında kullanılabilirler. Fransa tarafından bir promosyon kodu verildiğinde genellikle promosyon kodlarının hiçbir şekilde kötüye kullanılmaması amaçlanır.

Kullanım koşullarının herhangi bir şekilde kötüye kullanılması veya ihlali, özellikle Müşterinin siparişindeki promosyon kodunun avantajlarını iptal etme ve/veya Müşterinin Fransa XENON hesabını askıya alma ve/veya kapatma hakkını saklı tutan France XENON tarafından yaptırıma tabi tutulacaktır.

Web Sitesinde bulunan promosyon kodları, Fransa Metropolü'nde bulunan Müşteriler için ayrılmıştır.

3.3. Farkın geri ödenmesi:

Belirli durumlarda, FRANCE XENON, Müşterinin Ürünü başka bir yerde daha ucuz bulması durumunda Sitenin bu operasyona katıldığını belirttiği Ürün farkının geri ödenmesini teklif eder.

İlgili bu Ürünler için, FRANCE XENON, Müşterinin aynı Ürünün başka bir internet sitesinde daha ucuza satıldığını tespit etmesi halinde, (FRANCE XENON tarafından sunulan fiyat ile bir rakip tarafından sunulan Ürünün fiyatı arasındaki) fiyat farkının iki katını geri ödemeyi taahhüt eder.

Ürün fiyatıyla, FRANSA XENON, herhangi bir özel promosyon teklifi (satış, promosyon, indirim kodu vb.) ve nakliye masrafları hariç olmak üzere, Sitenin Ürün sayfasında görüntülenen genel fiyat anlamına gelir. Ürün, doğrulama sırasında rakip sitede stokta bulunmamalıdır.

Fiyat farkının geri ödenmesi aşağıdaki şartların yerine getirilmesine bağlıdır:

- Ucuz olarak belirtilen ürün, Sitede satılanla aynı olmalıdır: aynı özelliklere sahip, aynı renklerde yeni ürün ;

- bu rakip ürünün satışına ilişkin hizmet koşulları Sitede satılan ürüne eşdeğer olmalıdır: garanti süresi.... ;

- teslim süresi, FRANCE XENON tarafından önerilen sürenin 5 gününden fazla olmamalıdır;

- rakip teklif, Fransız yasalarına göre bir site tarafından vergi dahil Avro cinsinden sunulmalıdır (serbest meslek rejimi kabul edilmez) ;

- Müşterinin talebi, FRANCE XENON Sitesinden satın alınmasını takip eden maksimum 48 saat içinde FRANCE XENON'a e-posta ile gönderilmelidir. Adres: destek[@]France-xenon.com ;

- teklif, kişi başına ve Ürün başına yalnızca fiyat farkının iki (2) katı tutarında bir geri ödeme ile sınırlıdır.

FRANCE XENON, FRANCE XENON web sitesinde 60 gün geçerli bir kupon şeklinde Müşteriye fiyat farkının iki katını geri ödemeyi taahhüt eder. Kupon e-posta ile gönderilecek ve müşteri alanına eklenecektir. Kupon şu tarihte kullanılabilir: www.france-xenon.com ve geri ödeme çekine dönüştürülemez.

MADDE 4 – RİSKLERİN TESLİMATI VE DEVRİ

4.1. Teslimat şartları

Ürünler, sipariş özeti e-postasında belirtilen adrese ve son teslim tarihleri içerisinde teslim edilir. Bu e-posta, Müşteri tarafından sipariş edilen Ürünlerin teslimat son tarihini belirtir.

FRANSA XENON, Pazartesi'den Cuma'ya (resmi tatiller hariç) saat 15:00'ten önce verilen siparişlerin aynı gün gönderimine olanak tanıyan duyarlı bir hizmet sunmaktadır.

Sipariş özetinde aksi belirtilmediği sürece teslimat, siparişi takip eden en geç 5 gün içerisinde gerçekleştirilir. Bu son teslim tarihleri, posta teslimatı sorunları hariç, iş günüdür.

Yukarıda belirtilen son tarih, Taraflar arasında karşılıklı anlaşma ile siparişte değişiklik yapılması durumunda uzatılabilir.

Colissimo teslimatları için Müşteri, İmzalı veya İmzasız Teslimat arasında seçim yapma hakkına sahiptir. İmzasız gönderilerde, Müşteri tarafından açık bir hata veya aksi yönde bir kanıt sunulmadığı sürece bilgisayar takibi gerçektir,

Müşterinin aynı anda birden fazla Ürün sipariş etmesi ve bunların teslimat sürelerinin farklı olması durumunda, uygulanan siparişin teslimat süresi en uzun olanıdır.

Teslimatın geç yapılması durumunda Müşteri, sözleşmeyi LRAR aracılığıyla veya aşağıdaki adreslere e-posta göndererek feshedebilir:

• Fransa-Xénon SAS, CS 50020, 42420 LORETTE,
• Destek[@]France-xenon.com,

Ürünü makul bir ek süre içinde teslim etmek için FRANCE XENON'a önceden bildirimde bulunmaya özen gösterdikten sonra. İcranın reddedilmesi durumunda, mektubun FRANCE XENON tarafından alınması üzerine sözleşme feshedilmiş sayılacaktır.

Siparişin kesin olarak iptal edilmesi halinde, siparişin Müşteri tarafından iptal edilmesinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sipariş için ödediği ücret Müşteri'ye iade edilecektir.

4.2.Risk transferi

Ürünlere ilişkin riskler, kendisi veya kendisi tarafından belirlenen üçüncü bir kişi, önerilen nakliyeciden başka bir taşıyıcı belirlemediği sürece, malların fiziki mülkiyetini devraldığında (Tüketici Kanunu L.216-4 maddesi) Müşteriye geçer. profesyonel tarafından, bu durumda aktarım, taşıyıcıya teslimatın ardından gerçekleşir (Tüketici Kanunu L.216-5).

FRANSA XENON çeşitli teslimat alternatifleri sunuyor. Aslında, siparişi onaylanmadan önce Müşteri dört (4) farklı teslimat yöntemi arasından seçim yapabilir:

- TAKİP EDİLMİŞ mektupla gönderme ;

- SoColissimo tarafından teslimat ;

- Kronopost teslimatı ;

- DPD ile teslimat.

Teslimat yapılan ülkeler, gönderim yöntemleri ve teslimat süreleri Sitenin “Teslimat” sekmesinde belirtilmektedir.

MADDE 5 – KULLANILABİLİRLİK

Site'de yer alan Ürün teklifleri ve fiyatlar, Site'de görünür ve mevcut olduğu sürece geçerlidir. Kullanılamaz duruma gelen bir Ürün tükendi olarak belirtilir.

Fransa

Kişiye özel veya sipariş üzerine hazırlanan Ürünler (ürün sayfasında "Siparişte" ibaresi bulunan) iptal, iade, para iadesi veya çeke tabi tutulamaz. Müşteri ürünü yine de iade ederse, Ürünün kendisine iade edilmesi için kendi tercihine göre nakliye masraflarını ödemek Müşteriye ait olacaktır. Ürünü gelip almaları veya iade için nakliye masraflarını ödemeleri konusunda bildirimde bulunduktan sonra imha işlemine geçmeden önce Ürünü 1 (bir) ay süreyle Müşterinin kullanımına sunacağız. Yukarıdaki fıkranın, tüketici olan Müşterilerin cayma haklarını veya yararlandıkları yasal garantileri (gizli ayıp garantisi ve yasal uygunluk garantisi) kullanmalarına engel olmadığı belirtilmektedir.

MADDE 6 – SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLER VE SUNULAN ÜRÜNLERİN ÖZELLİKLERİ

6.1. Sözleşme öncesi bilgiler:

FRANSA Tüketici Kanunu'nun L.111-1 ve devamı maddelerinin gereklilikleri uyarınca:

- FRANCE XENON tarafından satılan ve Müşteri tarafından sipariş edilen Ürünlerin temel özellikleri,Fotoğrafları sunum Sunulan ürünlerin her biri, sunulan ürünleri aslına sadık bir şekilde yeniden üretmektedir. Ancak Müşteri, minimum değişikliklerin mümkün olduğu konusunda bilgilendirilir.

- Satılacak Ürünlerin fiyatı ve bu fiyatın Müşterinin özel talepleri nedeniyle önceden belirlenememesi halinde fiyatın hesaplanma yöntemi,

- Ürünlerin teslimatı için son tarih,

- Yasal olarak ilgili Ürünler için satılan Ürün(ler)in kullanımı için gerekli olan yedek parçaların mevcut olma süresi,

- Fransa XENON'un kimliği ve iletişim ayrıntılarına ilişkin bilgiler (bu Genel Hüküm ve Koşullarda belirtilmiştir),

- Müşteri tarafından sipariş edilen ve FRANCE XENON tarafından satılan Ürünler için bu Genel Hüküm ve Koşullarda belirtildiği üzere geçerli yasal garantilerin varlığı ve uygulama koşulları.

6.2. Sunulan Ürünlerin Özellikleri:

Ürünler, sitede yayınlanan Ürün sayfalarında görünen ürünlerdir www.france-xenon.com. Bu Ürünler ve hizmetler stoklar bitene kadar sağlanmaktadır.

Ürün sayfalarında aksi açıkça belirtilmediği sürece, satılan Ürünlerin kamuya açık yollarda kullanılması onaylanmamıştır. ve otomobil üreticileri tarafından onaylanmamaktadır.

Bu Ürünler yalnızca kapalı yollar, toplantılar, toplantılar ve turlar için ayrılmıştır. Bu nedenle Müşterinin, aracına bir Ürün takıldıktan sonra kamuya açık yolları kullanabilmesi için aracının ülkesindeki onay kuruluşlarından geçmesi gerekmektedir.

Onay masrafları Müşterinin sorumluluğundadır. Değişiklikleri sigortacısına bildirmek de kendisinin sorumluluğundadır. Her ülkenin kendi yasaları vardır, kullanıcının sipariş vermeden önce bu gereklilikleri okuması gerekir.

Her halükarda, xenon kiti veya LED kiti kurulumunun Müşteri'nin ülkesinin mevzuatına tabi olduğu ve Müşteri tarafından bütünüyle desteklendiği hatırlatılır.

Örneğin Fransa'da, 2000 Lümen'i (Lms) aşan herhangi bir ışık akısı için bir far yıkayıcı ve otomatik seviye düzeltici takılması gerekmektedir. Gündüz ve gece aydınlatmasına ilişkin yasal ve düzenleyici metinler, Karayolları Kanunu'nun R.313-1 ila R.313-35 maddelerinde hatırlatılmaktadır.

Otomotiv elektroniğinin ölçeklenebilir ve karmaşık olması, yani dahili bir hata önleme sistemine sahip olan CANBUS Ürünleri, her aracın elektroniğine en iyi şekilde uyum sağlamak amacıyla France-Xenon SAS tarafından bir zorunluluk çerçevesinde oluşturulmakta ve pazarlanmaktadır.

Ayrıca yüksek güçlü, hatasız modüllerin, harici dirençlerin veya CANBUS sistemlerinin ısınma ihtimalinin yüksek olduğuna da müşterilerimizin dikkatini çekiyoruz. Bu tür ürünlerin, üretilen yüksek ısıdan zarar görebilecek unsurlarla (örneğin plastikler vb.) temas etmemesi için her türlü önlemin alınması önemlidir.

Bazı ürünler için bilinen uyumsuzlukların listesiÜrünler burada mevcut. Bu liste kapsamlı değildir ve her durumda Müşterinin Ürünlerin kurulumu konusunda bir profesyonelden tavsiye alması tavsiye edilir.

6.3.Markaya/modele/motora göre parça arama motoru:

Arama motorumuzdan gelen bilgiler, araç yükümlülüğünün bir parçası olarak Müşterinin kullanımına sunulur. Satın alınan ürünün, aracının orijinal referanslarına uygunluğunu kontrol etmek Müşterinin sorumluluğundadır.

MADDE 7 – ÖDEME KOŞULLARI

FRANCE XENON tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri aşağıdaki gibidir:

- kredi kartı ile :

Sitenin çevrimiçi ödemeye ayrılan kısmı bir güvenlik sistemine (SSL şifreleme) tabidir. İşlemin yetkili ödeme merkezleri tarafından doğrulanması şartıyla, sipariş ile aynı gün banka kartlarından çekim yapılır, aksi takdirde sipariş dikkate alınmaz.

Müşterilerin ödeme sonrasındaki banka kartlarına ilişkin hiçbir veri tutulmamaktadır.

- PAYPAL'la:

Ödeme, PAYPAL'in ödeme hizmetini kullanırken sağladığı genel kullanım koşulları hükümlerine göre yapılacaktır.

- Elektronik transfer :

Müşteri havale yoluyla ödeme yöntemini seçtiğinde aşağıdaki iletişim bilgilerine:

• IBAN: FR76 1680 7004 0081 7053 4021 140.

Sipariş, yukarıda verilen iletişim bilgileri kullanılarak FRANCE XENON banka hesabına havalenin alınmasından sonra, yukarıda 4. maddede belirtilen koşullar altında işleme alınacaktır.

- Çek ile :

Ödeme yöntemini seçerken “Çek” modunu seçip Sitede belirtilen prosedürü takip etmek mümkündür. Daha sonra, siparişi takip eden yedi (7) gün içinde LRAR postası ile şu adrese sipariş numarasıyla birlikte bir çek göndermelisiniz: France-Xénon SAS, CS 50020, 42420 LORETTE.

Sipariş daha sonra Müşterinin çekinin FRANCE XENON tarafından alınması üzerine yukarıda 4. maddede belirtilen koşullar altında işleme alınacaktır.

Ancak Müşteri, 100 Euro'yu aşan herhangi bir ödeme için, siparişin gönderilmesinden önce iki (2) haftalık ek bir sürenin gerekli olduğu konusunda zaten bilgilendirilmiştir. 100 €'nun üzerindeki çekler için Müşteri, geçerli kimlik belgesinin fotokopisini ve üç aydan daha eski olan adres belgesini eklemelidir. Çek, FRANCE XENON tarafından alındıktan sonra doğrulama (dolandırıcılığa karşı doğrulama) için bankacılık kuruluşlarına yatırılır.

Doğrulanmış ödemenin konusu olmadan hiçbir sipariş geçerli değildir.

Bir işlemin ödeme merkezleri tarafından reddedilmesi durumunda, FRANCE XENON ilgili siparişleri askıya alma hakkını saklı tutar. Müşteri e-posta, faks veya telefon yoluyla bilgilendirilecek ve işlemin blokesini kaldırmak için bankasıyla iletişime geçmelidir.

- 3X 4X ÜCRETLİ
Öney Bank ile 100€'dan 3000€'ya kadar olan alışverişlerinizde siparişinizin ödemesini kredi kartına 3 veya 4 taksitle yapabilirsiniz.
Müşteri, Oney'in şu adresten erişilebilen yasal bildirimlerini kabul eder:https://www.payplug.com/hubfs/payplug-oney/cgv.pdf

Profesyonel Müşteriler için: Vade tarihinde ödeme yapılmaması durumunda Müşteri, Avrupa Merkez Bankası'nın en son yeniden finansman işlemine uyguladığı faiz oranı üzerinden hesaplanan ve yüzde on (10) puan artırılan geç ödeme cezalarından otomatik olarak sorumlu olacaktır. destekleyici belgelere ilişkin ek tazminata halel getirmeksizin, kırk (40) avro tutarındaki geri alma masrafları için toplu tazminat.

MADDE 8 – TÜKETİCİ MÜŞTERİLER – CAYMA HAKKI

Tüketicinin cayma hakkını kullanma isteğinden kaynaklanan Ürünlerin iade edilmesine ilişkin doğrudan maliyetler tüketici tarafından karşılanır.

Tüketici Kanunu'nun L.221-18 ve devamı maddeleri uyarınca, Müşteri'nin, Ürünlerin teslim tarihinden itibaren herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma süresi bulunmaktadır. Cayma süresi, sipariş edilen Ürünlerin teslimat gününden on dört (14) gün sonra sona erer.

Cayma hakkını kullanmak için Müşteri, Sitede bulunan veya ekte bulunan formu kullanarak cayma kararını FRANCE XENON'a bildirmelidir (bkz.:Burada bir form mevcuttur.) veya Web Sitesindeki net bir beyanhttp://www.france-xenon.comVeya aşağıdaki adrese. Müşteri bu seçeneği kullanırsa, FRANCE XENON e-postayı alır almaz para çekme işleminin alındığına dair bir onay gönderecektir. Para çekme formu şablonunu kullanabilirsiniz ancak zorunlu değildir. Cayma süresine uyulması için, cayma hakkının kullanımına ilişkin bildiriminizi cayma süresi sona ermeden göndermeniz yeterlidir.

Adres : FRANCE-XENON

CS 50020

42420 LORETTE

Müşteri tarafından cayma durumunda, FRANCE XENON, teslimat masrafları da dahil olmak üzere alınan ödemeleri geri ödemeyi taahhüt eder (uygulanabildiği yerde, daha ucuz olan standart teslimat dışında bir teslimat yöntemini seçmiş olmanızdan kaynaklanan ek maliyetler hariç). Tarafımızca sunulan yöntem) aşırı gecikme olmaksızın ve her halükarda, FRANCE XENON'a Müşterinin geri çekilme kararının bildirildiği günden itibaren en geç on dört (14) gün içinde. FRANCE XENON, Ürünlerin teslim alınmasına veya sevkıyat kanıtı sağlanana kadar geri ödemeyi erteleyebilir; seçilen tarih bu olayların ilkidir.

FRANSA

Ürün, herhangi bir gecikme olmaksızın ve her halükarda, Müşterinin cayma kararını bildirdikten sonraki on dört gün içerisinde yukarıdaki posta adresine iade edilmelidir. Ürün'ün on dört günlük süre dolmadan iade edilmesi durumunda bu süre karşılanmış sayılır.

İade edilen Ürün kusursuz durumda olmalı ve yukarıda belirtilen adreste yeniden pazarlanmasına olanak tanıyan her türlü aksesuar veya talimatla birlikte gönderilmelidir. Müşterinin sorumluluğu, yalnızca Ürünlerin, sözleşmeyi oluşturmak için gerekli olanların dışındaki manipülasyonlardan kaynaklanan yıpranmayla ilgili olarak ortaya çıkar. doğası, özellikleri ve düzgün işleyişi.

Yukarıda belirtilen cayma hakkının, Tüketici Kanunu'nun L. 221-28-3 maddesi uyarınca, tüketicinin isteğine göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilen Ürünler için geçerli olmadığı konusunda Müşteriye bilgi verilir.

MADDE 9 – GARANTİLER

9.1. Uygunluk ve gizli kusurlara ilişkin yasal garanti:

Tüm Ürünler aşağıdaki garantiler kapsamında garanti edilir:

- Tüketici Kanunu'nun L.217-4 ve devamı maddeleri tarafından sağlanan uygunluk garantisi.

- Medeni Kanunun 1641 ve devamı maddelerinde öngörülen gizli kusurlara karşı garanti,

aşağıdaki kutularda belirtilen şartlara ve yöntemlere göre.

FRANCE XENON, yasal uygunluk garantisi kapsamında Ürünlerin Tüketici Kanunu'nun L.217-5 maddesinde verilen tanımla tanımlanan uygunluğunu garanti eder.

Ürünün tesliminden itibaren yirmi dört (24) ay içinde ortaya çıkan uygunluk kusurlarının, aksi kanıtlanmadıkça teslimat anında mevcut olduğu varsayılır.

Müşterinin, Ürünlerin tesliminden itibaren harekete geçmek için iki (2) yıllık bir süresi vardır.

Müşteri, Tüketici Kanunu'nun L.217-9 maddesinde öngörülen maliyet koşullarına tabi olarak Ürünlerin onarılması veya değiştirilmesi arasında seçim yapabilir.

Yasal uygunluk garantisi, Ürünü kapsayabilecek ticari garantiden bağımsız olarak geçerlidir.

Gizli kusurlara ilişkin yasal garanti kapsamında, FRANSA bunları bilseydi yalnızca daha düşük bir fiyat verirdi.

Müşterinin, kusurun tespit edilmesinden itibaren iki (2) yıllık bir işlem süresi vardır.

Müşteri, Medeni Kanun'un 1644'üncü maddesi uyarınca satışı iptal etmek veya fiyatı düşürmek arasında seçim yapabilir.

Haklarını ileri sürebilmek için Müşteri, ürünlerin teslim alındığı yeri FRANSA'ya tüm unsurlarla birlikte (aksesuarlar, en azından eşdeğer ambalaj, talimatlar vb.) bildirmelidir.

FRANCE XENON, yukarıda belirtilen koşullar altında uygunsuz veya kusurlu olduğu değerlendirilen garanti kapsamındaki Ürün veya parçaları geri ödeyecek, değiştirecek veya onartıracaktır.

Uygunsuz veya kusurlu sayılan Ürünlere ilişkin geri ödemeler, FRANCE XENON'un uygunsuzluk veya gizli kusur tespitini takip eden en kısa sürede ve en geç on dört (14) gün içinde yapılacaktır.

FRANSA Normal Ürünlerde kaza veya mücbir sebepler.

Bu garanti yalnızca ampuller gibi sınırlı kullanım ömrüne sahip sarf malzemesi olarak kabul edilen parçalar için, yalnızca hasarın ilgili parçadaki üretim hatasından kaynaklanması durumunda geçerlidir.

Medeni Kanunun 1641. Maddesi:

Satıcı, satılan üründeki, ürünü amaçlanan kullanıma uygun olmayan hale getiren veya bu kullanımı, alıcının satın alamayacağı veya satın alamayacağı ölçüde azaltan gizli kusurlar için garantiye tabidir. Eğer bunları bilseydi sadece daha düşük bir fiyat verirdi.

Medeni Kanunun 1648. Maddesi:

Reddedici kusurlardan kaynaklanan davalar, alıcı tarafından kusurun tespit edilmesinden itibaren iki yıl içinde açılmalıdır.

1642-1 maddesinde öngörülen durumda, satıcının görünürdeki kusurdan veya uygunsuzluktan kurtulabileceği tarihi takip eden yıl içinde haciz cezasıyla dava açılmalıdır.

Tüketici Kanunu Madde L.217-4:Satıcı, malları sözleşmeye uygun olarak teslim eder ve teslimat anında mevcut olan aykırılıklardan sorumludur.
Ayrıca sözleşme gereği kendi sorumluluğunda olduğu veya kendi sorumluluğu altında gerçekleştirildiği takdirde ambalajlama, montaj talimatları veya kurulumdan kaynaklanan uygunluk kusurlarından da sorumludur.

Tüketici Kanunu Madde L.217-5:

Mülk sözleşmeye uygundur:

1° Benzer mallardan genellikle beklenen kullanıma uygunsa ve uygulanabildiği yerde:
- Satıcının verdiği açıklamaya uygun olması ve satıcının numune veya model şeklinde alıcıya sunduğu nitelikleri taşıması ;
- satıcının, üreticinin veya temsilcisinin özellikle reklam veya etiketlemede yaptığı kamuya yapılan açıklamalar dikkate alınarak alıcının meşru olarak bekleyebileceği nitelikleri sunuyorsa ;

2° Veya tarafların karşılıklı anlaşmasıyla tanımlanan özellikleri sunuyorsa veya alıcının aradığı herhangi bir özel kullanıma uygunsa, satıcının dikkatine sunulmuş ve satıcının da kabul ettiği.

Tüketici Kanunu Madde L. 217-12:

Uygunsuzluktan kaynaklanan davalar, malın tesliminden itibaren iki yıl süreyle zamanaşımına uğrar.

Tüketici Kanunu Madde L.217-16:

Alıcı, taşınır malın edinimi veya onarımı sırasında kendisine verilen ticari garanti süresi boyunca satıcıdan, garanti kapsamına giren bir restorasyon talebinde bulunduğunda, kalan süreye en az yedi günlük herhangi bir hareketsizlik süresi eklenir. Garanti süresi.

Bu süre, alıcının müdahale talebinde bulunmasından veya söz konusu malın tamire hazır hale getirilmesinden (eğer bu müdahale müdahale talebinden sonra mevcutsa) işlemeye başlar.

Yasal garanti süresi içerisinde gerçekleştirilen onarım, değiştirme veya değişiklikler, garanti süresinin uzatılması sonucunu doğuramaz.

9.2.Ticari garantiler:

Sitede Fransa XENON'dan satın alınan ürünler, yasal uygunluk ve gizli kusur garantilerine ek olarak, ilgili her Ürün sayfasında belirtilen ve burada belirtilen koşullar kapsamında ücretsiz sözleşmeye dayalı garantiden yararlanabilir. Düzenlemeler 9.2.1 Ve 9.2.2. Aşağıda yer alan hususlar Tüketici Kanunu anlamında ticari bir garanti sözleşmesi niteliğindedir.

Ticari garantiler FRANCE-XENON Fransa genelinde (büyükşehir Fransa) mevcut olan Müşterilere verilmektedir. Ücretsizdirler, adaydırlar ve devredilemezler. Garantili Ürünlerin montajı mutlaka alanında uzman bir kişi tarafından yapılmalıdır.

9.2.1. : Belirli Ürünlere özel ticari garantiler

FRANCE XENON, bir siparişin parçası olarak, Fransız topraklarında (büyükşehir Fransa) bulunan Müşterilerine aşağıdakileri garanti eder:

- 25W ve 35W xenon kitleri ve XL6S LED kitlerinin balastlarının, siparişin alınmasından itibaren süresiz (ömür boyu) ürün föyüne göre uygunluğu.

- Siparişin alınmasından itibaren bir (1) yıl süreyle LED ampullerin ve LED Paketlerinin ürün föyüne uygunluğu.

- Diğer Ürünlerin, siparişin alınmasından itibaren bir (1) yıl süreyle ürün formuna uygunluğu.

Bu ticari garantinin uygulanması durumunda Müşteri, garantili Ürünlerin ürün föyüne uygun olmadığını yazılı olarak FRANCE XENON'a bildirmelidir. FRANSA XENON ticari garantileri, FRANSA'nın seçimine göre garantili ürünlerin veya arızalı parçaların onarımı, değiştirilmesi veya geri ödenmesi ile sınırlı olacaktır.

Ticari garanti kapsamındaki herhangi bir iadede, nakliye Müşterinin sorumluluğundadır ve riski Müşteriye aittir. Onarım sonrası iade masrafları, Fransa ana karasında ve denizaşırı bölgelerde FRANCE XENON'un sorumluluğundadır ve diğer varış yerleri için Müşteriye fatura edilir.

Aşağıdaki durumlarda garanti reddedilecektir:

- hasar malzeme veya işçilikteki bir kusurdan kaynaklanmadığı sürece, çizikler, sıyrıklar veya bağlantı noktalarının plastik parçalarının kırılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kozmetik hasar;

-üçüncü taraf bir bileşen veya ürünle kullanımın neden olduğu hasar ;

- bir kaza, kötü amaçlı kullanım, yanlış kullanım veya başka herhangi bir dış nedenden kaynaklanan hasarlar;

- FRANCE XENON'un yazılı izni olmadan Ürünlerde işlevsellik veya yetenekleri değiştirecek değişiklikler yapılması;

- Ürünün normal aşınmasından veya normal eskimesinden kaynaklanan kusurlar.

Ayrıca Tüketici Kanunu'nun L.217-16 maddesi hükümleri uyarınca garanti süresinin aşağıdaki durumlarda uzatılabileceğini açıkça hatırlatırız:

Alıcı, taşınır malın edinimi veya onarımı sırasında kendisine verilen ticari garanti süresi boyunca satıcıdan, garanti kapsamına giren bir restorasyon talebinde bulunduğunda, kalan süreye en az yedi günlük herhangi bir hareketsizlik süresi eklenir. Garanti süresi. Bu süre, alıcının müdahale talebinde bulunmasından veya söz konusu malın tamire hazır hale getirilmesinden, eğer bu müdahale müdahale talebinden sonra yapılmışsa, işlemeye hazır hale getirilmesinden itibaren başlar..

Ayrıca FRANCE XENON, üretici ve ithalatçıların sözleşmeye dayalı garantilerinin özel hükümlerini, ürün föylerinde belirtildiği şekilde sattığı veya tamir ettiği Ürünlere uygulamayı taahhüt eder.

9.2.2. FRANCE XENON tarafından satılan 35W ve 55W kitlerde bulunan balastlara özel ticari garanti.

“Kit” kavramı, bir araya getirilmiş iki (2) balast (35W veya 55W) ve iki (2) ampul anlamına gelir.

FRANCE-XENON yalnızca satın alındığında "ömür boyu garanti" olarak işaretlenen "35W kit ve 55W kit" içindeki balastlar için ömür boyu garanti sunar. Bu garanti yalnızca balastlar (ampuller hariç) için geçerlidir.

Garantinizden yararlanabilmeniz için faturanın aslının ibraz edilmesi gerekmektedir. Bu ticari garanti, aşağıda belirtilen koşullar altında arızalı balastın değiştirilmesiyle sınırlı olacaktır.

Ömür boyu garanti, balastların hala kapalı olması koşuluyla geçerlidir.

DİKKAT: Arızanın gerçekten balastın içinden kaynaklandığını ve balastın uygunsuz kullanımından kaynaklanmadığını (örn. aracınızın aşırı voltajı) doğrulamak için balastın dahili durumunun kontrolü yapılacaktır.

Bu garanti, özellikle aşağıdakiler gibi harici olaylar ve/veya yanlış kullanım durumunda geçerli olamaz:

1. Çatlak balast (aşınma) ;

2. Kırık ampul veya camında parmak izi bulunan (UV testi bizim tesisimizde gerçekleştirilmiştir) ;

3. Balast açılmış (mühürsüz) ;

4. Sipariş hatası, seçilen model veya rengin sizi tatmin etmemesi (8. maddede belirtilen 14 günlük yasal cayma süresinden sonra) ;

5. France-Xé dışındaki bir satıcıdan satın alınan kitnon.com.

MADDE 10 – SORUMLULUK

FRANSA FRANCE XENON, Müşteri tarafından sağlanan belge veya bilgilerden kaynaklanan hatalardan kaynaklanan kusur, eksiklik veya hasarlardan sorumlu tutulamaz. FRANCE XENON, Ürünlerin alanında uzman bir kişi tarafından yapılması gereken kurulumu/montajı sonucunda ortaya çıkabilecek sonuçlardan sorumlu değildir.

Müşteri tarafından bir Ürünün yanlış kurulumu veya kullanılması durumunda FRANCE XENON sorumlu tutulamaz.

MADDE 11 – MÜLKİYET

FRANCE XENON'a ait olan ve Ürünlere dahil edilen tüm fikri mülkiyet hakları ve teknik bilgi, özellikle kitler ve/veya Müşteriye üretilen ve sağlanan belgeler FRANCE XENON'un münhasır mülkiyetindedir ve öyle kalacaktır. Müşterinin yararına olacak şekilde fikri mülkiyet hakları veya teknik bilginin devri, FRANCE XENON ile Müşteri arasında böyle bir devri açıkça öngören yazılı bir sözleşmeye tabi olmalıdır. Her durumda, FRANCE XENON, Ürünlerin tedariki sırasında geliştirilen kendi bilgi birikimine ve kendi teknolojisine sahip olmakta ve kullanmakta özgürdür.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER VE ÇEREZLER

12.1.Kişisel veri

Müşterinin FRANSA Müşteri siparişine ilettiği bilgiler. Müşteri, FRANCE XENON'a kendisiyle ilgili samimi ve doğru bilgileri sağlamayı taahhüt eder. Yanlış bilgilerin iletilmesi bu Genel Hüküm ve Koşullara aykırıdır.

Ayrıca Müşterilere, 25 Mayıs 2018 tarihinde uygulamaya konulan GDPR'ye uyduğumuzu bildiririz. Müşterilerin kişisel verileri bilgisayarda işleme tabi tutulur ve FRANCE XENON tarafından, amacına uygun olarak gerekli süreyi aşmayacak bir süre boyunca saklanır. toplanıp işlendiğinde, bu sürelere ilişkin tüm bilgiler "Kişisel veri koruma politikası" .

Müşteri, özellikle yürürlükteki Avrupa metinleri ve ulusal yasalara (6 Ocak 1978 tarihli kanunun 34. maddesi ve 25 Mayıs 1978 tarihli GDPR kanunu) uygun olarak kendisiyle ilgili tüm verilere sürekli erişim, düzeltme ve itiraz etme hakkına sahiptir. 2018). Müşteri, FRANCE XENON'un Müşteri hakkında hangi bilgilere sahip olduğunu öğrenmek için herhangi bir zamanda FRANCE XENON'dan talepte bulunabilir. İkincisi, herhangi bir zamanda ve talep üzerine bu verileri aşağıdaki adresten değiştirebilir: destek[@]France-xenon.comVeya GDPR[@]france-xenon.com.Müşteri ayrıca yetkili kişisel veri koruma kurumuna (Fransa'da CNIL) şikayette bulunma hakkına da sahiptir.

Müşteri, siparişini verirken bunu kabul ederse, yeni ürünler, promosyonlar vb. sunan promosyon e-postaları gönderilecektir. kendisine gönderilecektir. Müşteri, her e-postanın altında bu amaçla sağlanan bağlantıya tıklayarak istediği zaman FRANCE XENON'dan artık e-posta almamayı talep edebilir.

FRANCE XENON, Müşteriye ilişkin bilgilerin tek sahibidir. Müşteri, siparişini verirken bunu kabul ederse, FRANCE XENON ve sözleşmeli ortakları, kesin ve zamanında tanıtım operasyonlarının bir parçası olarak kendisine bilgi gönderebilir.

FRANSA.

12.2. Kurabiye

Sitede Gezinme www.france-xenon.com “çerezlerin” yüklenmesine neden olabilir. Çerez, kullanıcının kimliğinin belirlenmesine izin vermeyen ancak bir sitedeki veya mobil uygulamadaki terminalin gezinmesine ilişkin bilgileri kaydeden küçük bir dosyadır. Bu şekilde elde edilen veriler, Sitede daha sonra gezinmeyi kolaylaştırmayı ve aynı zamanda çeşitli trafik ölçümlerine olanak sağlamayı amaçlamaktadır. Böylece, kullanıcılar Site'ye bağlandıklarında sunucular, kullanıcıların hesap hareketleri aracılığıyla Site'yi nasıl kullandıklarına ilişkin bilgileri (bağlantı sayısı, kullanılan tarayıcı türü, IP adresi, ziyaret edilen sayfalar vb.) otomatik olarak kaydeder.

Ancak çerez, Site kullanıcısının bilgisayarındaki dosyalarda yer alan bilgileri okumak için kullanılamaz.

Analiz hizmetleri aynı zamanda Sitenin kullanımına ilişkin veriler üreten çerezleri de kullanır. Bu veriler Sitenin kullanımının analiz edilmesine yardımcı olmak, faaliyetleriyle ilgili raporlar ve diğer hizmetleri sağlamak için kullanılır. Kullanıcıların kişisel bilgileri bu analiz yazılımı tarafından kullanılmaz.

Çerezlere ilişkin hüküm ve şartlar şu adreste mevcuttur: “Kişisel veri koruma politikası ve GDPR uyumluluğu” sekmesi.

MADDE 13 – ANLAŞMAZLIKLAR VE GEÇERLİ HAKLAR

13.1 Beceriler

Bu sözleşme için geçerli olan kanun, kanunlar ihtilafı kuralları ve Uluslararası Mal Satışına ilişkin Viyana Konvansiyonu hariç olmak üzere Fransız kanunudur.

Yalnızca profesyonel Müşteriler için: otuz (30) gün içinde dostane bir çözüme varılamaması durumunda, Genel Satış Koşullarından kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık, Saint-Etienne ticaret mahkemesinin yargı yetkisi dahilindeki yetkili mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır ( 42000, Loire).

13.2 Arabuluculuk

Müşteri, Tüketici Kanunu hükümleri uyarınca tüketici statüsüne geçtiğinde, arabuluculuk hizmetinden ücretsiz olarak yararlanma hakkına sahiptir.

Çevrimiçi anlaşmazlık çözümü (ODR) platformuna şu adresten ulaşabilirsiniz:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Arabulucu: Adalet Uzlaştırmacıları Tüketici Arabuluculuk Merkezi

İletişim detayları :

-        Web sitesi: https://cm2c.net

-       Posta: 14 rue Saint Jean – 75017 Paris

-        E-posta: [email protected]

Uyuşmazlık yalnızca aşağıdaki durumlarda tüketici arabulucusu tarafından incelenebilir:(Ben)Müşteri, anlaşmazlığını önceden FRANCE XENON ile doğrudan çözmeye çalıştığını aşağıdaki adreslere yazılı bir şikayette bulunarak gerekçelendirir: France-Xénon SAS, CS 50020, 42420 LORETTE ve/veya destek[@]france-xenon.com Ve(ii)Müşteri, FRANCE XENON'a yaptığı yazılı şikayetten itibaren BİR (1) yıldan daha kısa bir süre içinde talebini arabulucuya iletmiştir.

MADDE 14 – ARŞİVLEME VE İSPAT

FRANCE XENON, Medeni Kanun'un 1348. maddesi hükümlerine uygun olarak satın alma siparişlerini ve faturalarını güvenilir ve dayanıklı bir ortamda, aslına uygun bir kopya oluşturacak şekilde arşivleyecektir. Açık bir hata olmadığı sürece ve aksi kanıtlanıncaya kadar, FRANCE XENON'un bilgisayarlı kayıtları Taraflarca taraflar arasındaki iletişim, sipariş, ödeme ve işlemlerin kanıtı olarak kabul edilecektir.

MADDE 15 – GERİ DÖNÜŞÜM

FRANSA XENON, bir üretici olarak REP'e tabidir ve Genişletilmiş Üretici Sorumluluğuna (EPR) tabi üreticiler için benzersiz bir tanımlayıcıya sahiptir:FR217835_01NAJL

______________________________________________

10/11/2021 Tarihinden İtibaren Geçerli Genel Hüküm ve Koşullar

Ek: Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin form

Para çekme formu şablonu

Lütfen bu formu yalnızca siparişinizden caymak istiyorsanız doldurup geri gönderin.

Fransa-Xenon - CS 50 020 - 42420 Lorette'nin dikkatine

E-posta desteği[@]france-xenon.com

Ben/biz (*) aşağıdaki malların satışına ilişkin siparişi geri çektiğimi/geri çektiğimizi (*) tarafınıza bildiriyorum:

__________________________________________________________________________________

Sipariş numarası : _________________

_________________ tarihinde sipariş edildi / _________________ tarihinde teslim alındı (*):

İsim _________________

Adres ___________________________________________________

Müşterinin/Müşterilerin İmzası

(yalnızca bu formun kağıt üzerinde bildirilmesi durumunda)