Uvjeti prodaje

OPĆI UVJETI PRODAJE I KORIŠTENJA

Svako neovlašteno kopiranje od strane treće strane bit će sustavno procesuirano.

Stranicawww.france-xenon.comVlasništvo je tvrtke FRANCE pod brojem 751 761 412, PDV broj unutar zajednice FR07751761412 (u daljnjem tekstu "FRANCE XENON").

Kontakt:

Pošta: 4 T Rue du Stade - CS 50 020, 42420 LORETTE

Tel: 04 6996 6800

E-mail: podrška[@]France-xenon.com

Stranica:

Direktor publikacije: g. CALTAGIRONE Anthony

Domaćin stranice: OVH -2 rue kellermann BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 - Francuska

ČLANAK 1. – OPSEG PRIMJENE

Ovi uvjeti prodaje (u daljnjem tekstu "CGV") primjenjuju se, bez ograničenja ili rezerve, na sve prodaje zaključene između FRANCE XENON-a i bilo kojeg kupca, profesionalnog ili potrošača ili neprofesionalnog u smislu preliminarnog članka Potrošačkog kodeksa (u daljnjem tekstu "Kupac") putem web stranice trgovcawww.france-xenon.com(u daljnjem tekstu "Stranica"), koji se odnosi na dodatke za rasvjetu za automobile (u daljnjem tekstu "Proizvodi").

Svaka kupnja Kupca na Stranici uređena je ovim Općim uvjetima koji su primjenjivi na datum narudžbe. Kupac ih prihvaća bez rezerve, nakon što ih pročita. Svaka narudžba od strane Kupca podrazumijeva prihvaćanje Općih uvjeta i njihovo potpuno upoznatost. Ništetnost jedne klauzule ovih Općih uvjeta ni na koji način ne povlači ništetnost ostalih točaka. France XENON može mijenjati i/ili razvijati ove Opće uvjete. U slučaju izmjene, Opći uvjeti i odredbe primjenjivi na kupčevu narudžbu su oni koji su na snazi i dostupni na Stranici na dan predaje narudžbe.

Opći uvjeti imaju prednost nad svim uvjetima koje strane nisu izričito zajednički prihvatile.

ČLANAK 2 – NARUDŽBE

Kupac koji želi izvršiti narudžbu odabire Proizvod za kupnju na Stranici, spajanjem i slijedeći korake navedene na Stranici za narudžbu, i to:

- odabrati Proizvod(e) koji žele staviti u svoju košaricu,

- ispuniti svoju košaricu i prema uputama traženim putem interneta ispuniti obrazac koji im je dostupan u kojem će unijeti podatke potrebne za identifikaciju (prezime, ime, e-mail adresa, poštanska adresa i adresa za dostavu, broj telefona),

- potvrdite svoju košaricu i cjelokupnu narudžbu u pogledu sažetka prikazanog na zaslonu narudžbe i sveobuhvatne cijene koja uključuje kumulativni iznos kupljenih proizvoda uključujući porez, kao i navedene dodatne troškove (kao što su troškovi dostave) ,

- definitivno potvrdite svoju narudžbu prihvaćanjem ovih Općih uvjeta označavanjem za to predviđene kućice.

Od tog trenutka, nakon što je narudžba potvrđena "dvostrukim klikom" i plaćena, potvrdna e-pošta koja potvrđuje primitak narudžbe i uključuje sve te informacije bit će poslana kupcu što je prije moguće. Kupac stoga mora dati valjanu adresu e-pošte prilikom unosa polja koja odgovaraju njegovom identitetu. Narudžba se bilježi i kupcu se priopćava broj narudžbe. Obrada narudžbe od strane FRANCE XENON tada će biti učinkovita.

Narudžba će biti konačna nakon što kupac izvrši uplatu i preuzme je FRANCE XENON. Zbog logističkih i optimalnih razloga, bilo koji zahtjev za otkazivanjem/promjenom nakon potvrde vaše narudžbe ("Plaćanje prihvaćeno") ne može se uzeti u obzir, čak i ako narudžba još nije označena kao "U tijeku". Navedeno je (i) da će France-Xenon pokušati, kao dio obveze sredstava, uzeti u obzir svaki zahtjev za naknadnom narudžbom izmjene, i (ii) da to ni u kojem slučaju ne sprječava kupca u izvršavanju prava koja su mu dostupna prema pravnim jamstvima i pravo na odustajanje.

Svi dostavljeni podaci i snimljena potvrda predstavljat će dokaz transakcije.

ČLANAK 3 – CIJENE, PROMOTIVNI KODOVI I NAKNADA RAZLIKE

3.1. Cijene

Cijene proizvoda navedene su na stranici www.france-xenon.com u eurima (€) i svim uključenim porezima (TTC), isključujući troškove dostave.

Za svaku narudžbu napravljenu iz inozemstva i/ili isporučenu u inozemstvo, Kupac ima status uvoznika naručenih Proizvoda. Mogu biti potrebne carine i/ili uvozne pristojbe. Ova prava ne spadaju u nadležnost FRANCE-XENON i u cijelosti će snositi Kupac uz cijenu narudžbe.

Za narudžbe koje se šalju izvan Europske unije i na francuska prekomorska područja, fakturiranje je bez poreza i u eurima (€). Mogu biti potrebne carine i/ili uvozne pristojbe. Ova prava ne spadaju u nadležnost FRANCE-XENON.

Od 1. srpnja 2021., za narudžbe unutar Europske unije, PDV koji se primjenjuje na svakog korisnika ovisi o stopi PDV-a u zemlji isporuke.

FRANCE XENON zadržava pravo izmjene svojih cijena u bilo kojem trenutku, s tim da se podrazumijeva da će cijena objavljena na stranici na dan narudžbe biti jedina primjenjiva na kupca.

Napominjemo da troškovi odobrenja i ugradnje Proizvoda nisu uključeni u cijenu i odgovornost su Kupca.

3.2. Promotivni kodovi:

Promotivni kodovi prikazani na stranici, objavljeni u tisku, ponuđeni e-poštom kupcima registriranim na bilten FRANCE XENON ili objavljeni od strane raznih partnera FRANCE XENON-a, mogu se unijeti u okvir predviđen za tu svrhu u kupčevoj košarici prije nego što naprave plaćanje.

Svi uvjeti korištenja navedenog promotivnog koda dodani su ovim Općim uvjetima i bit će navedeni u trenutku izdavanja koda za sniženje (osobito trajanje korištenja koda). Ako je promotivni kod istekao, Kupac ga ne može koristiti.

Po narudžbi se može koristiti samo jedan kod. Kôd za popust nije moguće iskoristiti nakon narudžbe.

Promotivni kodovi ne mogu se prenijeti na treću stranu i ne mogu biti predmet bilo kakvog marketinga. Može ih koristiti samo Kupac i to za svoju osobnu upotrebu i pod uvjetima korištenja predviđenim za tu svrhu. Kada Francuska daje promotivni kod, općenito se ne smiju zlorabiti promotivni kodovi ni na koji način.

Svaka zlouporaba ili kršenje uvjeta korištenja će biti sankcionirana od strane France XENON-a, koji posebno zadržava pravo otkazati pogodnosti promotivnog koda po narudžbi kupca i/ili obustaviti i/ili zatvoriti korisnički račun France XENON.

Promotivni kodovi dostupni na web stranici rezervirani su za korisnike koji se nalaze u glavnoj Francuskoj.

3.3. Povrat razlike:

U određenim slučajevima, FRANCE XENON nudi nadoknadu razlike u proizvodu za koju stranica naznači sudjelovanje u ovoj operaciji ako kupac pronađe proizvod jeftiniji negdje drugdje.

Za ove dotične proizvode, FRANCE XENON se obvezuje nadoknaditi dvostruku razliku u cijeni (između cijene koju nudi FRANCE XENON i cijene proizvoda koju nudi konkurent) ako kupac smatra da se isti proizvod prodaje jeftinije na drugoj Internet stranici.

Pod cijenom proizvoda, FRANCUSKI XENON označava javnu cijenu prikazanu na listu proizvoda na stranici, isključujući bilo koju posebnu promotivnu ponudu (rasprodaja, promocija, kod za sniženje itd.) i isključujući troškove dostave. Proizvod ne smije biti rasprodan na konkurentskoj stranici u vrijeme provjere.

Povrat razlike u cijeni podložan je ispunjenju sljedećih uvjeta:

- Proizvod označen kao jeftiniji mora biti identičan onom koji se prodaje na Stranici: novi proizvod, s istim karakteristikama, istim bojama ;

- uvjeti usluge povezani s prodajom ovog konkurentskog proizvoda moraju biti jednaki proizvodu koji se prodaje na Stranici: jamstveno razdoblje.... ;

- rok isporuke ne smije biti duži od 5 dana kako je predložio FRANCE XENON;

- konkurentsku ponudu mora ponuditi stranica prema francuskom zakonu u eurima uključujući porez (ne prihvaća se režim samozapošljavanja) ;

- zahtjev kupca mora biti poslan e-poštom na FRANCE XENON u roku od najviše 48 sati nakon kupnje na FRANCE XENON stranici. Adresa je: podrška[@]France-xenon.com ;

- ponuda je ograničena na jedan povrat po osobi i po proizvodu od samo dva (2) puta razlike u cijeni.

FRANCE XENON se obvezuje Kupcu nadoknaditi dvostruku razliku u cijeni u obliku bona koji vrijedi 60 dana na web stranici FRANCE XENON. Vaučer će biti poslan e-poštom i dodan u korisničko područje. Vaučer se može iskoristiti na www.france-xenon.com i ne može se pretvoriti u ček za naknadu.

ČLANAK 4 – ISPORUKA I PRIJENOS RIZIKA

4.1. Uvjeti dostave

Proizvodi se isporučuju na adresu i unutar rokova navedenih u e-poruci sa sažetkom narudžbe. Ova e-poruka spominje rok isporuke za proizvode koje je kupac naručio.

FRANCE XENON nudi brzu uslugu koja omogućuje dostavu istog dana za narudžbe poslane od ponedjeljka do petka (isključujući državne praznike) prije 15:00 sati.

Osim ako nije drugačije navedeno u sažetku narudžbe, isporuka se obavlja najkasnije 5 dana od narudžbe. Ovi rokovi su u radnim danima, isključujući probleme s poštom.

Prethodno navedeni rok može se produžiti u slučaju izmjene narudžbe sporazumno između stranaka.

Za isporuke Colissima, Kupac ima izbor između Isporuke SA ili BEZ Potpisa. Za pošiljke bez potpisa, računalno praćenje je autentično osim ako postoji očigledna pogreška ili dokaz suprotno od strane kupca,

Kada Kupac istovremeno naručuje više proizvoda koji imaju različito vrijeme isporuke, rok isporuke primijenjene narudžbe je najduži.

U slučaju kašnjenja u isporuci Kupac može raskinuti ugovor putem LRAR-a ili e-mailom na sljedeće adrese:

• Francuska-Xénon SAS, CS 50020, 42420 LORETTE,
• podrška[@]France-xenon.com,

nakon što ste prethodno obavijestili tvrtku FRANCE XENON da isporuči proizvod u razumnom dodatnom roku. Ugovor će se smatrati raskinutim po primitku pisma od strane FRANCE XENON-a u slučaju odbijanja izvršenja.

U slučaju da je narudžba definitivno otkazana, Kupac će ostvariti povrat uplaćene cijene narudžbe, najkasnije u roku od 14 dana od dana otkazivanja narudžbe od strane Kupca.

4.2.Prijenos rizika

Rizici koji se odnose na proizvode prenose se na kupca kada on ili treća strana koju je on odredio, preuzme robu u fizički posjed (članak L.216-4 Potrošačkog kodeksa), osim ako nije odredio prijevoznika koji nije predložen od strane stručnjaka, u kojem slučaju se prijenos odvija nakon isporuke prijevozniku (L.216-5 Potrošačkog kodeksa).

FRANCE XENON nudi nekoliko alternativa isporuke. Doista, prije potvrđivanja svoje narudžbe, kupac može odabrati između četiri (4) različita načina dostave:

- Slanje PRAĆENIM pismom ;

- dostava SoColissima ;

- Chronopost dostava ;

- dostava DPD-om.

Zemlje u koje se isporučuju, načini dostave i vrijeme isporuke navedeni su na stranici u kartici "Dostava".

ČLANAK 5 – DOSTUPNOST

Ponude za proizvode i cijene koje se pojavljuju na stranici vrijede sve dok su vidljive i dostupne na stranici. Proizvod koji je postao nedostupan označen je kao rasprodan.

Francuska

Personalizirani proizvodi ili proizvodi po narudžbi (s naznakom "Po narudžbi" na listu proizvoda) ne mogu biti predmet otkazivanja, povrata, povrata novca ili kupona. Ako Kupac ipak vrati svoj artikal, tada će biti na Kupcu da plati troškove dostave po svom izboru kako bi mu se Proizvod vratio. Proizvod ćemo kupcu staviti na raspolaganje u razdoblju od 1 (jednog) mjeseca prije nego što nastavimo s njegovim uništenjem nakon što smo ga obavijestili da dođe po proizvod ili da plati troškove otpreme za povrat. Precizirano je da prethodni stavak ne sprječava Kupce koji su potrošači da iskoriste svoje pravo na odustanak ili zakonska jamstva (jamstvo skrivenih nedostataka i zakonsko jamstvo sukladnosti) od kojih imaju koristi.

ČLANAK 6 – PREDUGOVORNE INFORMACIJE I KARAKTERISTIKE PONUĐENIH PROIZVODA

6.1. Predugovorne informacije:

U skladu sa zahtjevima članaka L.111-1 i sljedećih, FRANCUSKA:

- bitne karakteristike proizvoda koje prodaje FRANCE XENON i koje naruči kupac,Fotografije od prezentacija ponuđenih proizvoda vjerno reproduciraju ponuđene proizvode. Međutim, Kupac je obaviješten da su moguće minimalne varijacije.

- cijenu Proizvoda koji se prodaju te, ako se ta cijena ne može unaprijed utvrditi zbog posebnih zahtjeva Kupca, način izračuna cijene,

– rok isporuke Proizvoda,

- razdoblje dostupnosti rezervnih dijelova bitnih za korištenje proizvoda(a) koji se prodaju za zakonski predmetne proizvode,

- podatke koji se odnose na identitet i podatke za kontakt France XENON (naznačene u ovim Općim uvjetima),

- postojanje i uvjete korištenja pravnih jamstava primjenjivih na proizvode koje je kupac naručio i prodao FRANCE XENON kako je navedeno u ovim Općim uvjetima.

6.2. Karakteristike ponuđenih proizvoda:

Proizvodi su oni koji se pojavljuju u listovima proizvoda objavljenim na stranici www.france-xenon.com. Ovi proizvodi i usluge dostupni su do isteka zaliha.

Osim ako nije drugačije jasno navedeno na listovima proizvoda, prodani proizvodi nisu odobreni za uporabu na javnim cestama. i nisu odobreni od strane proizvođača automobila.

Ovi su proizvodi rezervirani samo za zatvorene ceste, okupljanja, sastanke i staze. Kupac je stoga dužan da njegovo vozilo prođe tijela za odobrenje njegove zemlje nakon ugradnje proizvoda na njegovo vozilo kako bi mogao koristiti javne ceste.

Troškove odobrenja snosi kupac. Također je njegova odgovornost obavijestiti svog osiguravatelja o promjenama. Svaka država ima svoje zakone, korisnik mora pročitati ove zahtjeve prije naručivanja.

U svakom slučaju, podsjećamo da sastavljanje ksenonskog kompleta ili LED kompleta podliježe zakonodavstvu zemlje kupca i da ga u cijelosti podržava kupac.

U Francuskoj je, na primjer, potrebno ugraditi uređaj za pranje prednjih svjetala i automatski korektor razine za svaki svjetlosni tok veći od 2000 lumena (Lms). Zakonski i regulatorni tekstovi koji se odnose na dnevnu i noćnu rasvjetu navedeni su u člancima R.313-1 do R.313-35 Zakona o cestama.

Budući da je automobilska elektronika skalabilna i složena, CANBUS proizvode, to jest, koji imaju interni sustav protiv pogreške, kreirao je i plasirao na tržište France-Xenon SAS kako bi se što bolje prilagodili elektronici svakog vozila, uz obavezu sredstava.

Također skrećemo pozornost našim kupcima na činjenicu da će moduli visoke snage otporni na greške, vanjski otpornici ili CANBUS sustavi vjerojatno porasti temperaturu. Važno je poduzeti sve mjere kako ova vrsta proizvoda ne bi bila u kontaktu s elementima koji mogu biti izloženi visokoj toplini (na primjer plastika, itd.)

Popis poznatih nekompatibilnosti za nekeProizvodi su dostupni ovdje. Ovaj popis nije konačan i, u svakom slučaju, kupcu se savjetuje da zatraži savjet od stručnjaka za instalaciju proizvoda.

6.3.Tražilica dijelova prema marki/modelu/motoru:

Podaci iz naše tražilice stavljeni su na raspolaganje Klijentu kao dio obveze sredstava. Na Kupcu je da provjeri kompatibilnost kupljenog proizvoda s originalnim referencama svog vozila.

ČLANAK 7 – UVJETI PLAĆANJA

Načini plaćanja koje prihvaća FRANCE XENON su sljedeći:

- kreditnom karticom :

Dio posvećen online plaćanju Stranice podliježe sigurnosnom sustavu (SSL enkripcija). Bankovne kartice terete se isti dan kada je izvršena narudžba, uz uvjet validacije transakcije od strane nadležnih centara za naplatu, u protivnom narudžba se ne može uzeti u obzir.

Ne zadržavaju se podaci koji se odnose na bankovne kartice kupaca nakon plaćanja.

- preko PAYPALA:

Plaćanje će se izvršiti prema uvjetima općih uvjeta korištenja koje donosi PAYPAL prilikom korištenja svoje usluge plaćanja.

- Žični prijenos :

Kada Kupac odabere način plaćanja virmanom, na sljedeće kontakt podatke:

• IBAN: FR76 1680 7004 0081 7053 4021 140.

Narudžba će biti obrađena prema gore navedenim uvjetima u članku 4. ovog Ugovora, po primitku prijenosa na bankovni račun FRANCE XENON koristeći gore navedene podatke za kontakt.

- čekom:

Prilikom odabira načina plaćanja moguće je odabrati način “Ček” i slijediti proceduru navedenu na stranici. Zatim trebate poslati ček popraćen brojem narudžbe, u roku od sedam (7) dana od narudžbe poštom LRAR-a na sljedeću adresu: France-Xénon SAS, CS 50020, 42420 LORETTE.

Narudžba će zatim biti obrađena pod uvjetima navedenim gore u članku 4. ovog Ugovora, nakon što FRANCE XENON primi kupčev ček.

Međutim, Kupac je već obaviješten da je za svako plaćanje veće od 100 €ura potrebno razdoblje od dva (2) dodatna tjedna prije slanja narudžbe. Za čekove iznad 100 €, kupac mora priložiti fotokopiju svoje važeće osobne isprave i dokaz o adresi stariji od tri mjeseca. Nakon što FRANCE XENON primi ček, deponira se u bankovnim ustanovama radi provjere (provjera protiv prijevare).

Nijedna narudžba nije važeća ako nije bila predmet potvrđenog plaćanja.

U slučaju odbijanja transakcije od strane platnih centara, FRANCE XENON zadržava pravo obustave odgovarajućih naloga. Kupac će biti obaviješten putem e-pošte, faksa ili telefona i mora kontaktirati svoju banku kako bi deblokirao transakciju.

- 3X 4X S NAKNADAMA
Plaćanje vaše narudžbe u 3 ili 4 rate kreditnom karticom od 100€ kupnje do 3000€ kod Oney banke.
Kupac ovime prihvaća Oneyjeve pravne obavijesti dostupne ovdje:https://www.payplug.com/hubfs/payplug-oney/cgv.pdf

Za profesionalne klijente: u slučaju izostanka plaćanja na datum dospijeća, klijent će automatski biti odgovoran za kazne za zakašnjelo plaćanje izračunate prema kamatnoj stopi koju primjenjuje Europska središnja banka na njegovu posljednju operaciju refinanciranja, uvećanoj za deset (10) postotnih bodova , kao i paušalnu naknadu za troškove povrata od četrdeset (40) eura, ne dovodeći u pitanje dodatnu naknadu na popratnoj dokumentaciji.

ČLANAK 8 – POTROŠAČI – PRAVO NA ODUSTANJE

Izravne troškove povrata Proizvoda koji proizlaze iz želje potrošača da iskoristi svoje pravo na odustanak snosi potonji.

U skladu s člancima L.221-18 i sljedećim, kupac ima rok od četrnaest (14) dana od datuma isporuke proizvoda, bez potrebe za obrazloženjem razloga. Razdoblje za povlačenje istječe četrnaest (14) dana nakon dana isporuke naručenih proizvoda.

Kako bi ostvario svoje pravo na povlačenje, Kupac mora obavijestiti FRANCE XENON o svojoj odluci o povlačenju koristeći obrazac priložen ili dostupan na Stranici (vidi:Obrazac je dostupan ovdje.) ili nedvosmislenu izjavu na web stranicihttp://www.france-xenon.comIli na dolje navedenoj adresi. Ako Kupac koristi ovu opciju, FRANCE XENON će poslati potvrdu primitka povlačenja čim primi e-poruku. Možete koristiti predložak obrasca za povlačenje, ali to nije obavezno. Da bi rok za odustanak bio poštivan, dovoljno je da svoju komunikaciju u vezi s ostvarivanjem prava na odustanak pošaljete prije isteka roka za odustanak.

Adresa : FRANCE-XENON

CS 50020

42420 LORETTE

U slučaju odustajanja od strane Kupca, FRANCE XENON se obvezuje nadoknaditi primljene uplate, uključujući troškove dostave (s izuzetkom dodatnih troškova koji proizlaze iz činjenice da ste odabrali, gdje je primjenjivo, način isporuke koji nije jeftinija standardna isporuka metoda koju nudimo) bez nepotrebnog odgađanja i, u svakom slučaju, najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada je FRANCE XENON obaviješten o odluci Kupca da povuče ugovor. FRANCE XENON može odgoditi nadoknadu do primitka proizvoda ili dok se ne dostavi dokaz o otpremi, a odabrani datum je onaj prvog od ovih događaja.

FRANCUSKA

Proizvod se mora vratiti na gornju poštansku adresu, bez nepotrebnog odgađanja i, u svakom slučaju, najkasnije četrnaest dana nakon što je Kupac priopćio svoju odluku o povlačenju. Ovaj se rok smatra ispunjenim ako se Proizvod vrati prije isteka roka od četrnaest dana.

Vraćeni proizvod mora biti u savršenom stanju i popraćen svim dodacima ili uputama koje omogućuju njegovo ponovno plasiranje na gore navedenu adresu. Odgovornost kupca snosi se samo u pogledu amortizacije proizvoda koja je rezultat manipulacija koje nisu potrebne prirodu, karakteristike i pravilno funkcioniranje.

Kupac je obaviješten da gore navedeno pravo na povlačenje nije primjenjivo na proizvode izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane, prema članku L. 221-28-3 Potrošačkog kodeksa.

ČLANAK 9 – JAMSTVA

9.1. Zakonsko jamstvo sukladnosti i skrivenih nedostataka:

Svi proizvodi imaju jamstvo prema:

- jamstvo sukladnosti predviđeno člancima L.217-4 i sljedećim

- jamstvo protiv skrivenih nedostataka predviđeno u člancima 1641. i sljedećim građanskim zakonikom,

pod uvjetima i prema modalitetima navedenim u okvirima u nastavku.

Pod pravnim jamstvom sukladnosti, FRANCE XENON jamči sukladnost proizvoda kako je definirano definicijom danom u članku L.217-5 Potrošačkog kodeksa.

Pretpostavlja se da nedostatci u sukladnosti koji se pojave unutar razdoblja od dvadeset četiri (24) mjeseca od isporuke proizvoda postoje u trenutku isporuke osim ako se ne dokaže suprotno.

Kupac ima rok od dvije (2) godine od isporuke proizvoda za djelovanje.

Kupac može birati između popravka ili zamjene proizvoda, u skladu s uvjetima troškova navedenim u članku L.217-9 Potrošačkog kodeksa.

Pravno jamstvo sukladnosti primjenjuje se neovisno o komercijalnom jamstvu koje potencijalno može pokrivati proizvod.

Pod zakonskim jamstvom za skrivene nedostatke, FRANCUSKA bi dala samo nižu cijenu da ih je znao.

Kupac ima rok od dvije (2) godine za djelovanje od otkrivanja kvara.

Kupac može birati između otkazivanja prodaje ili smanjenja cijene u skladu s člankom 1644. Građanskog zakonika.

Kako bi ostvario svoja prava, Kupac mora obavijestiti FRANCE u kojoj su primljeni sa svim elementima (dodatna oprema, barem ekvivalentno pakiranje, upute, itd.).

FRANCE XENON će nadoknaditi, zamijeniti ili dati popraviti proizvode ili dijelove pod jamstvom za koje se smatra da nisu usklađeni ili su neispravni prema gore navedenim uvjetima.

Naknade za proizvode za koje se smatra da nisu usklađeni ili s nedostatkom izvršit će se što je prije moguće, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana nakon što FRANCE XENON uoči nedostatak usklađenosti ili skriveni nedostatak.

FRANCUSKA normalno za proizvode, nezgoda ili viša sila.

Ovo se jamstvo odnosi samo na dijelove koji se smatraju potrošnim materijalom s ograničenim vijekom trajanja, kao što su žarulje, samo u slučaju da je oštećenje uzrokovano greškom u proizvodnji dotičnog dijela.

Članak 1641. Građanskog zakonika:

Prodavatelj se obvezuje jamstvom za skrivene nedostatke prodane stvari koji je čine neprikladnom za uporabu za koju je namijenjena ili je umanjuju u tolikoj mjeri da je kupac ne bi stekao ili je ne bi stekao. to bi dao samo nižu cijenu, da ih je poznavao.

Članak 1648. Građanskog zakonika:

Kupac mora pokrenuti tužbu koja proizlazi iz redhibitory nedostataka u roku od dvije godine od otkrića nedostatka.

U slučaju predviđenom člankom 1642-1, tužba se mora pokrenuti, pod prijetnjom ovrhe, unutar godine dana nakon datuma na koji se prodavatelj može osloboditi očitih nedostataka ili nesukladnosti.

Članak L. 217-4 Zakona o potrošačima:Prodavatelj isporučuje robu u skladu s ugovorom i odgovoran je za svaki nedostatak sukladnosti koji postoji u trenutku isporuke.
On je također odgovoran za nedostatke u sukladnosti koji proizlaze iz pakiranja, uputa za sastavljanje ili instalacije kada je to bila njegova odgovornost prema ugovoru ili je izvršeno pod njegovom odgovornošću.

Članak L. 217-5 Zakona o potrošačima:

Nekretnina je u skladu s ugovorom:

1° Ako je prikladan za uporabu koja se obično očekuje od slične robe i, gdje je primjenjivo:
- ako odgovara opisu prodavača i ima svojstva koja je prodavač kupcu predočio u obliku uzorka ili modela ;
- ako ima kvalitete koje kupac može opravdano očekivati s obzirom na javne izjave prodavatelja, proizvođača ili njegovog zastupnika, posebno u reklamiranju ili označavanju ;

2° Ili ako ima karakteristike definirane zajedničkim dogovorom stranaka ili je prikladan za bilo koju posebnu upotrebu koju traži kupac, na koju je upozorio prodavatelj i koju je ovaj prihvatio.

Članak L. 217-12 Zakona o potrošačima:

Tužba zbog nesukladnosti propisana je u roku od dvije godine od isporuke robe.

Članak L. 217-16 Zakona o zaštiti potrošača:

Kada kupac zatraži od prodavatelja, tijekom trajanja komercijalnog jamstva koje mu je odobreno tijekom nabave ili popravka pokretne imovine, obnovu pokrivenu jamstvom, bilo koje razdoblje imobilizacije od najmanje sedam dana dodaje se preostalom garantni rok.

Ovaj rok počinje teći od zahtjeva kupca za intervenciju ili stavljanja na raspolaganje predmetne robe za popravak, ako je to stavljanje na raspolaganje uslijedilo nakon zahtjeva za intervencijom.

Popravak, zamjena ili modifikacija izvršena tijekom zakonskog jamstvenog roka ne može imati učinak produljenja trajanja jamstva.

9.2.Komercijalna jamstva:

Proizvodi kupljeni od francuskog XENON-a na stranici mogu imati koristi, uz zakonska jamstva o sukladnosti i skrivenim nedostacima, od besplatnog ugovornog jamstva kako je navedeno u svakom relevantnom listu proizvoda i pod ovdje navedenim uvjetima. Dispozicije 9.2.1 I 9.2.2. u nastavku predstavljaju ugovor o komercijalnom jamstvu u smislu Potrošačkog kodeksa.

Komercijalna jamstva FRANCE-XENON odobravaju se kupcima prisutnima diljem Francuske (metropolitanska Francuska). Slobodni su, nominativni i neprenosivi. Montažu zajamčenih proizvoda mora izvesti stručnjak na tom području.

9.2.1. : Komercijalna jamstva specifična za određene proizvode

Kao dio narudžbe, FRANCE XENON jamči svojim kupcima prisutnim na cijelom francuskom teritoriju (metropolitanska Francuska):

- Sukladnost prigušnica 25W i 35W xenon kompleta i XL6S LED kompleta u odnosu na proizvodni list na neodređeno vrijeme (životni vijek) od primitka narudžbe.

- Sukladnost LED žarulja i LED paketa u odnosu na proizvodni list za razdoblje od jedne (1) godine od primitka narudžbe.

- Sukladnost ostalih proizvoda u odnosu na list proizvoda u razdoblju od jedne (1) godine od primitka narudžbe.

U slučaju primjene ovog komercijalnog jamstva, Kupac mora pismeno obavijestiti FRANCE XENON o neusklađenosti zajamčenih proizvoda s listom proizvoda. Komercijalna jamstva FRANCUSKOG XENON-a bit će ograničena na popravak, zamjenu ili nadoknadu zajamčenih proizvoda ili neispravnih dijelova, po izboru FRANCUSKE

Za svaki povrat prema komercijalnom jamstvu, pošiljka je odgovornost kupca i na njegov rizik. Troškovi povrata nakon popravka odgovornost su FRANCE XENON-a u kontinentalnoj Francuskoj i prekomorskim teritorijima i fakturirani su kupcu za bilo koje drugo odredište.

Jamstvo će biti odbijeno u slučaju:

- kozmetička oštećenja, uključujući ali ne ograničavajući se na ogrebotine, ogrebotine ili lomljenje plastičnih dijelova otvora, osim ako je oštećenje uzrokovano greškom u materijalu ili izradi;

-oštećenje uzrokovano uporabom komponente ili proizvoda treće strane ;

- oštećenja uzrokovana nezgodom, zlouporabom, zlouporabom ili bilo kojim drugim vanjskim uzrokom;

- izmjene proizvoda kako bi se promijenila njihova funkcionalnost ili mogućnosti bez pismenog odobrenja FRANCE XENON-a;

- nedostatke koji proizlaze iz normalnog trošenja ili normalnog starenja proizvoda.

Također, izričito se podsjeća da se prema uvjetima članka L.217-16 Potrošačkog kodeksa jamstveni rok može produžiti u sljedećem slučaju:

Kada kupac zatraži od prodavatelja, tijekom trajanja komercijalnog jamstva koje mu je odobreno tijekom nabave ili popravka pokretne imovine, obnovu pokrivenu jamstvom, bilo koje razdoblje imobilizacije od najmanje sedam dana dodaje se preostalom garantni rok. Ovaj rok teče od zahtjeva kupca za intervenciju ili stavljanja na raspolaganje predmetne robe za popravak, ako je to stavljanje na raspolaganje uslijedilo nakon zahtjeva za intervencijom..

Nadalje, FRANCE XENON se obvezuje primjenjivati posebne odredbe ugovornih jamstava proizvođača i uvoznika na proizvode koje prodaje ili popravlja, kao što je navedeno na listovima proizvoda.

9.2.2. Komercijalno jamstvo specifično za prigušnice uključene u komplete od 35 W i 55 W koje prodaje FRANCE XENON.

Pojam "komplet" znači dvije (2) prigušnice (35W ili 55W) i dvije (2) žarulje, sastavljene zajedno.

FRANCE-XENON nudi doživotno jamstvo samo s obzirom na prigušnice uključene u "komplet od 35 W i komplet od 55 W" s oznakom "doživotno jamstvo" prilikom kupnje. Ovo se jamstvo odnosi samo na prigušnice (isključujući žarulje).

Za pravo na jamstvo morate predočiti originalni račun. Ovo komercijalno jamstvo bit će ograničeno na zamjenu neispravnog balasta, pod dolje navedenim uvjetima.

Doživotno jamstvo vrijedi pod uvjetom da su balasti još uvijek zabrtvljeni.

PAŽNJA: izvršit će se provjera unutarnjeg stanja balasta kako bi se potvrdilo da je izvor kvara doista unutar balasta, a ne zbog njegove nepravilne uporabe (npr.: prenapon vašeg vozila).

Ovo se jamstvo ne može primijeniti u slučaju vanjskih događaja i/ili zlouporabe, kao što su posebice:

1. Napukli balast (habanje) ;

2. Razbijena žarulja ili s otiscima prstiju na staklu (UV test obavljen u našim prostorijama) ;

3. Balast koji je otvoren (nezapečaćen) ;

4. Pogreška u narudžbi, odabrani model ili boja vas ne zadovoljavaju (nakon zakonskog roka za odustajanje od 14 dana, kako je navedeno u članku 8. ovih Ugovora) ;

5. Komplet kupljen od trgovca koji nije France-Xénon.com.

ČLANAK 10 – ODGOVORNOST

FRANCUSKA FRANCE XENON se ne može smatrati odgovornim za nedostatke, propuste ili štetu koja proizlazi iz pogrešaka koje potječu iz dokumenata ili informacija koje je dao kupac. FRANCE XENON nije odgovoran za ono što proizlazi iz instalacije/sastavljanja proizvoda, koju mora izvršiti profesionalac na tom području.

FRANCE XENON se ne može smatrati odgovornim u slučaju neispravne instalacije ili korištenja proizvoda od strane kupca.

ČLANAK 11 – VLASNIŠTVO

Sva prava intelektualnog vlasništva kao i know-how koji pripadaju FRANCE XENON-u i koji su ugrađeni u proizvode, posebno komplete i/ili dokumente proizvedene i dostavljene Kupcu, jesu i ostaju isključivo vlasništvo FRANCE XENON-a. Svaki prijenos prava intelektualnog vlasništva ili znanja i iskustva u korist Klijenta mora biti predmet pisanog ugovora između FRANCE XENON-a i Klijenta koji izričito predviđa takav prijenos. U svakom slučaju, FRANCE XENON može slobodno imati i koristiti svoje znanje i iskustvo i vlastitu tehnologiju, razvijenu tijekom isporuke proizvoda.

ČLANAK 12 – OSOBNI PODACI I KOLAČIĆI

12.1.Osobni podaci

Informacije koje kupac priopći FRANCUSKOJ narudžbi kupca. Kupac se obvezuje pružiti FRANCE XENON-u iskrene i istinite informacije koje se tiču njega ili nje. Priopćavanje lažnih podataka protivno je ovim Općim uvjetima.

Također obavještavamo kupce da smo usklađeni s GDPR-om koji je stupio na snagu 25. svibnja 2018. Osobni podaci kupaca podliježu računalnoj obradi i čuvaju se od strane FRANCE XENON-a u razdoblju koje ne prelazi potrebno razdoblje za svrhe za koje su prikupljaju i obrađuju, sve informacije koje se tiču ovih trajanja navedene su u našem "Politika zaštite osobnih podataka" .

Kupac posebno ima trajno pravo na pristup, ispravak i protivljenje svim podacima koji se na njega odnose, u skladu s europskim tekstovima i nacionalnim zakonima na snazi (članak 34. zakona od 6. siječnja 1978. i GDPR zakon od 25. svibnja, 2018). Kupac može u bilo kojem trenutku uputiti zahtjev FRANCE XENON-u kako bi saznao koje podatke FRANCE XENON ima o kupcu. Potonji može u bilo kojem trenutku i na zahtjev izmijeniti ove podatke na sljedećoj adresi: podrška[@]France-xenon.comIli GDPR[@]france-xenon.com.Kupac također ima pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka (u Francuskoj CNIL).

Ako je kupac to prihvatio prilikom narudžbe, bit će poslane promotivne e-poruke s ponudom novih proizvoda, promocija itd. bit će mu poslan. Kupac može zatražiti da više ne prima e-poštu od FRANCE XENON-a u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu predviđenu za tu svrhu na dnu svake e-pošte.

FRANCE XENON je jedini vlasnik informacija o kupcu. Ako je Kupac to prihvatio prilikom narudžbe, FRANCE XENON i njegovi ugovorni partneri mogu mu poslati informacije u sklopu preciznih i točnih promotivnih operacija.

FRANCUSKA .

12.2. Kolačići

Navigacija na stranici www.france-xenon.com može rezultirati instaliranjem "kolačića". Kolačić je mala datoteka koja ne dopušta identifikaciju korisnika, ali bilježi informacije koje se odnose na navigaciju terminala na stranici ili mobilnoj aplikaciji. Tako dobiveni podaci imaju za cilj olakšati kasniju navigaciju Stranicom, a namijenjeni su i omogućavanju različitih mjerenja posjećenosti. Stoga, kada se korisnici povežu na Stranicu, poslužitelji automatski bilježe informacije o tome kako korisnici koriste Stranicu putem aktivnosti na svom računu (broj veza, vrsta korištenog preglednika, IP adresa, posjećene stranice itd.).

Međutim, kolačić se ne može koristiti za čitanje informacija sadržanih u datotekama na računalu korisnika stranice.

Usluge analize također koriste kolačiće koji generiraju podatke o korištenju stranice. Ovi se podaci koriste za pomoć pri analizi korištenja Stranice, daju izvješća i druge usluge koje se odnose na njihovu aktivnost. Ovaj softver za analizu ne koristi osobne podatke korisnika.

Odredbe i uvjeti koji se odnose na kolačiće dostupni su u karticu “Politika zaštite osobnih podataka i usklađenost s GDPR-om”..

ČLANAK 13 – SPOROVI I PRIMJENJIVA PRAVA

13.1 Vještine

Pravo koje se primjenjuje na ovaj ugovor je francusko pravo, isključujući njegova pravila o sukobu zakona i Bečku konvenciju o međunarodnoj prodaji robe.

Samo za profesionalne kupce: u nedostatku prijateljskog rješenja u roku od trideset (30) dana, svaki spor koji proizlazi iz Općih uvjeta prodaje bit će podložan isključivoj nadležnosti nadležnih sudova unutar nadležnosti trgovačkog suda u Saint-Etienneu ( 42000, Loire).

13.2 Posredovanje

Kada ima status potrošača, sukladno odredbama Potrošačkog kodeksa, Nalogodavac ima pravo na korištenje usluge posredovanja bez naknade.

Platforma za online rješavanje sporova (ODR) dostupna je na ovoj adresi:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Medijator: Centar za mirenje potrošača Justice Conciliators

Kontakt podaci:

-        Web stranica: https://cm2c.net

-       Pošta: 14 rue Saint Jean – 75017 Pariz

-        E-pošta: [email protected]

Posrednik potrošača može rješavati spor samo kada:(i)Kupac opravdava da je prethodno pokušao riješiti svoj spor izravno s FRANCE XENON-om pismenim prigovorom na sljedeće adrese: France-Xénon SAS, CS 50020, 42420 LORETTE i/ili podrška[@]france-xenon.com I(ii)Kupac je podnio svoj zahtjev posredniku u roku kraćem od JEDNE (1) godine od njegove pismene žalbe FRANCE XENON-u.

ČLANAK 14 – ARHIVIRANJE I DOKAZIVANJE

FRANCE XENON će arhivirati narudžbenice i fakture na pouzdanom i trajnom mediju koji predstavlja vjernu kopiju u skladu s odredbama članka 1348. Građanskog zakonika. Osim ako ne postoji očita pogreška i dok se ne dokaže suprotno, strane će računalnu evidenciju FRANCE XENON-a smatrati dokazom komunikacije, narudžbi, plaćanja i transakcija između strana.

ČLANAK 15 – RECIKLIRANJE

FRANCUSKA XENON, kao proizvođač podliježe REP-u, i ima jedinstveni identifikator za proizvođače koji podliježu proširenoj odgovornosti proizvođača (EPR):FR217835_01NAJL

______________________________________________

Opći uvjeti vrijede od 11.10.2021

Dodatak: Obrazac za ostvarivanje prava na odustanak

Predložak obrasca za povlačenje

Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od svoje narudžbe.

Na pozornost: France-Xenon - CS 50 020 - 42420 Lorette

E-pošta: podrška[@]france-xenon.com

Ja/mi (*) vas ovim putem obavještavamo o mom/našem (*) povlačenju narudžbe koja se odnosi na prodaju robe ispod:

__________________________________________________________________________________

Broj narudžbe : _________________

Naručeno _________________ / primljeno _________________ (*):

Ime _________________

Adresa ___________________________________________________

Potpis klijenta(a)

(samo ako je ovaj obrazac prijavljen na papiru)